二零二四年度XX物业管理公司社区物业服务收费标准及调整协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度物业管理公司社区物业服务收费标准及调整协议

本合同目录一览

1.物业服务费收费标准

1.1收费项目

1.2收费标准

1.3收费方式

2.服务内容

2.1基础服务

2.2专项服务

2.3特殊服务

3.服务时间

3.1工作时间

3.2非工作时间

3.3应急服务

4.服务质量

4.1服务标准

4.2质量监控

4.3客户投诉处理

5.物业设施管理

5.1设施维护

5.2设施更新

5.3设施使用规定

6.保安服务

6.1保安人员配备

6.2保安服务内容

6.3保安服务标准

7.环境卫生

7.1清洁标准

7.2清洁区域

7.3清洁时间

8.公共秩序维护

8.1公共秩序维护标准

8.2公共秩序维护措施

8.3公共秩序维护责任

9.住宅维修基金管理

9.1维修基金使用范围

9.2维修基金提取方式

9.3维修基金使用审批

10.物业费用结算

10.1结算方式

10.2结算周期

10.3费用调整

11.物业合同期限

11.1合同签订

11.2合同续签

11.3合同终止

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议处理方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条物业服务费收费标准

1.1收费项目

1.1.1住宅物业服务费

1.1.2商业物业服务费

1.1.3公共区域物业服务费

1.1.4设施设备运行维护费

1.2收费标准

1.2.1住宅物业服务费按建筑面积计算，收费标准为每月每平方米人民币X元。

1.2.2商业物业服务费按实际使用面积计算，收费标准为每月每平方米人民币X元。

1.2.3公共区域物业服务费按实际使用面积计算，收费标准为每月每平方米人民币X元。

1.2.4设施设备运行维护费按实际使用情况计算，收费标准为每月每平方米人民币X元。

1.3收费方式

1.3.1物业服务费采取预收制，每年收取一次。

1.3.2物业服务费收取时间为每年的X月X日，逾期未缴纳的，按每日X%的比例收取滞纳金。

第二条服务内容

2.1基础服务

2.1.1保持小区内公共区域清洁卫生。

2.1.2保证小区内照明、供水、供电等基础设施的正常运行。

2.1.3维护小区内绿化、园林景观。

2.2专项服务

2.2.1提供住宅室内维修服务。

2.2.2提供商业设施维护服务。

2.2.3提供公共设施维护服务。

2.3特殊服务

2.3.1应对突发事件和紧急情况。

2.3.2实施节假日和夜间值班制度。

第三条服务时间

3.1工作时间

3.1.1工作时间为周一至周日，上午8:00至晚上20:00。

3.2非工作时间

3.2.1非工作时间指工作日后的晚上20:00至次日早上8:00，以及法定节假日。

3.3应急服务

3.3.1应急服务时间为全天24小时，遇紧急情况可随时提供服务。

第四条服务质量

4.1服务标准

4.1.1物业服务人员应具备相应的专业知识和技能。

4.1.2物业服务应确保小区内设施设备正常运行。

4.1.3物业服务应保证小区内公共区域清洁卫生。

4.2质量监控

4.2.1定期对物业服务进行检查和评估。

4.2.2对服务质量问题进行整改和反馈。

4.3客户投诉处理

4.3.1接受客户投诉，及时处理并反馈处理结果。

第五条物业设施管理

5.1设施维护

5.1.1定期对小区内设施设备进行检查、保养和维修。

5.1.2发现设施设备故障及时修复。

5.2设施更新

5.2.1根据小区实际情况和需要，对老旧设施设备进行更新。

5.2.2更新计划需经业主大会或业主委员会审议通过。

5.3设施使用规定

5.3.1物业服务人员应遵守设施设备的使用规定，确保安全使用。

第六条保安服务

6.1保安人员配备

6.1.1根据小区规模和需要，配备相应数量的保安人员。

6.1.2保安人员应具备相应的专业知识和技能。

6.2保安服务内容

6.2.1保障小区内公共安全，防止盗窃、火灾等事故发生。

6.2.2对小区内车辆进行管理，确