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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年图书馆自助查询系统外包服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2专用名词解释

2.服务内容

2.1系统功能概述

2.2自助查询系统维护

2.3技术支持与更新

3.服务期限

3.1合同期限

3.2续约条款

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3付款时间与逾期处理

5.服务质量保证

5.1服务标准

5.2质量监督与考核

5.3质量问题处理

6.知识产权

6.1系统所有权

6.2知识产权归属

6.3侵权责任

7.数据安全与保密

7.1数据安全责任

7.2保密协议

7.3数据泄露处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

12.其他条款

12.1法律适用

12.2通知与送达

12.3合同份数

12.4合同附件

13.合同签署与生效

13.1签署程序

13.2生效时间

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“图书馆”指乙方运营的图书馆；

1.1.2“自助查询系统”指甲方提供的图书馆自助查询系统；

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务提供时间；

1.1.4“服务费用”指乙方按照本合同约定支付给甲方的费用；

1.1.5“技术支持”指甲方对自助查询系统提供的维护、更新和问题解答；

1.1.6“数据”指图书馆内的所有图书信息、用户信息等；

1.1.7“保密信息”指本合同中未公开的任何信息。

1.2专用名词解释

1.2.1“本合同”指本《二零二四年图书馆自助查询系统外包服务协议》；

1.2.2“乙方”指图书馆；

1.2.3“甲方”指提供自助查询系统的服务方。

2.服务内容

2.1系统功能概述

2.1.1自助查询系统应具备图书检索、借阅查询、预约借书等功能；

2.1.2系统应支持中文检索，并具备一定的智能化推荐功能；

2.1.3系统应具备用户管理、权限设置等功能。

2.2自助查询系统维护

2.2.1甲方负责自助查询系统的日常维护，确保系统稳定运行；

2.2.2甲方应定期对系统进行升级和优化，提高系统性能。

2.3技术支持与更新

2.3.1甲方应提供自助查询系统的技术支持，包括但不限于系统故障排除、技术解答等；

2.3.2甲方应按照乙方需求，对系统进行必要的技术更新。

3.服务期限

3.1合同期限

3.1.1本合同期限自签订之日起至二零二五年十二月三十一日止；

3.1.2本合同期限届满，如双方无异议，可自动续约一年。

3.2续约条款

3.2.1双方应在合同期限届满前一个月内协商确定续约事宜；

3.2.2如一方不同意续约，应提前三十日以书面形式通知对方。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1服务费用包括系统使用费、技术支持费、升级维护费等；

4.1.2具体费用标准详见附件《服务费用明细表》。

4.2费用支付方式

4.2.1乙方应按月支付服务费用；

4.2.2乙方应在每月的前五个工作日内支付当月服务费用。

4.3付款时间与逾期处理

4.3.1乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权暂停服务；

4.3.2乙方逾期付款超过三十日的，甲方有权解除本合同。

5.服务质量保证

5.1服务标准

5.1.1自助查询系统应保证七天的正常运行时间，每周至少提供一次系统维护；

5.1.2甲方应确保技术支持响应时间不超过八小时。

5.2质量监督与考核

5.2.1乙方应定期对自助查询系统的使用情况进行统计和分析；

5.2.2甲方有权对服务质量进行监督和考核。

5.3质量问题处理

5.3.1乙方应在接到质量问题报告后二十四小时内进行处理；

5.3.2如质量问题未在规定时间内解决，甲方有权要求乙方赔偿损失。

6.知识产权

6.1系统所有权

6.1.1自助查询系统的所有权归甲方所有；

6.1.2乙方不得擅自复制、修改、出租、出售或以其他方式侵犯甲方的知识产权。

6.2知识产权归属

6.2.1本合同中涉及的技术秘密、商业秘密等知识产权归甲方所有；

6.2.2乙方不得泄露或以其他方式侵犯甲方的知识产权。

6.3侵权责