有效管理者的八大工具修改.pptVIP

写下来放在他们面前，要简明扼要，这样他们才会看；要清楚，这样他们才会欣赏；要生动，这样他们才会记住；最重要的是准确，这样他们才会相信。岗位设计和任务控制正确地给下属安排任务和岗位产品设计重要，工作岗位设计也重要第五个错误：杂事太多的岗位05岗位必须大些；让员工能集中精力做好一件事；岗位任务必须有内在联系；岗位必须为普通人而设；挑选人必须用其所长06第三个错误：虚设岗位（助理，联络员……很大的影响力，很小的责任）03第四个错误：多人岗位，一个人无法完成一件事情04最常见的错误：岗位太小，大多数人只承担过小的任务（大一点，让人发挥也潜力！没有一项记录不被打破！）01第二个错误：岗位太大（但不可怕：总有一天当事人会向你抱怨他做不了！）02岗位设计要素215岗位：静态，任务：动态同一岗位可能有截然不同的任务：例如销售主管为现有客户服务或争取客户用书面形式确定任务4用任务来领导是军队运行的原则之一3对大多数人而言，管理者必须说明哪些任务优先任务01优秀员工：02手头的工作不是着眼于明天，而是着眼于昨天03不是在寻找机会，而是在解决难题04不是在干重要的事情，而是在干有趣的事情05不是在开发产品，，而是在处理客户的投诉06不是在创新，而是按部就班地工作人员调配：优秀的员工在做什么？I要么偏于内E要么偏于外向S要么偏于敏感N要么偏于直观T要么善于思考F要么善解人意J要么计划性强P要么容易冲动人的类型把s型的人用于细致的工作给N型的人创造性工作让思想家（T）从事分析性工作善解人意的人（F）是面向顾客或员工的理想人选挖掘潜能基于职位的人力资源管理以工作分析，职位评估为主要技术构建的人力资源管理平台工作分析职位评估建立薪资体系职位等级定期和下属正式谈话管理的关键在于员工的个性特点：在一个具体的岗位上，员工是否合格？没有统一的评估标准！没有统一的评估模式！目的：找出优点/缺点，擅长/不善于0304050102F.绩效评估01可替代性02人力市场短缺程度03假设离开公司，对公司的影响程度什么是关键员工—判断标准有效管理者的八大工具有效管理者的工具a.ABC分析与系统地舍弃b.目标管理c.会议d.报告e.职位设计f.业绩评价g.预算h.个人工作方式1“我们不应当做什么？”“我们以多快的速度摆脱它们？”3杰出的音乐家：每当一个新曲收藏进自己的保留曲目，都要同时删除一个现有曲目2系统地清理垃圾：LeanManagement/BPR/Mangementofchange系统地舍弃ABC分析因果关系通常有右图的表现形式典型的分析结果：20%的产品造成80%的营业额及利润；最后的20%仅有3%的效果典型的结论：集中精力及资源到A类客户A类产品A类地区A……目标管理目标管理是一种思想目标管理是一种工具制定计划辅导实施考核评价敦促改进不断沟通01020304目标是核心——方向实施计划很关键—路径人为本—行者、实施者沟通最关键—方向、路径、行路目标管理目标管理的过程目标确定：公司总目标：由公司高层领导根据市场和企业自身状况制定部门分目标：公司总目标层层分解，直至基层各部门。各部门目标不仅包括销售额等财务指标，还有其他非财门专业技能提升、属下员工满意度等。个人目标及考核标准：包括《员工承诺》、《销售定额》、《工时定额》《个人技能成长计划》。执行/控制定期检查：经理每月对照年初设立的各种目标，与每一位属下员工谈话，逐项检查目标的完成程度。激励或目标调整：对于未完成的目标，经理层会帮助分析原因，并提出建议；对于因情况变化确实不可实现的目标，经讨论批准后进行调整。考核评估/奖惩总结：经理层同员工一起同顾目标完成的情况。评估：经理层对属下员工的业绩进行评估。为了保证考核的透明度，评估结果须经经理和中工双方签字，如属下对评估的结果不满意，可拒绝签字，由上一级管理部门重新考核。当我们知道目标时，目标管理是有效的。不幸的是，我们很少知道目标。目标是什么组织对组织成员所做的贡献（价值）的期望在既定时限内，组强成员对组织所做的承诺目标表现为可衡量的或可观察的结果目标是什么下属目标——下属目标我的职业——我的目标——我的能力上级目标公司使命—公司目标——战略/策略CBAD目标：从何而来市场定位/市场占有率组织的创造力生产率对人才的吸引力对利润和利润率的要求流动资金资金周转经济性组织的主要目标运用均衡积分卡分析思考企