二零二四医疗器械产品安全使用与售后咨询服务协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四医疗器械产品安全使用与售后咨询服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.产品信息

2.1产品名称

2.2产品型号

2.3产品规格

2.4产品用途

3.服务内容

3.1安全使用咨询

3.2售后技术支持

3.3故障排除

3.4产品维护

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3付款时间

6.服务地点

6.1服务提供地点

6.2客户使用地点

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：产品使用说明书

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：其他相关文件

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

13.3变更后的合同效力

14.其他约定

14.1合同附件的效力

14.2合同的适用法律

14.3合同的解释

14.4合同的签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：医疗器械有限公司

乙方：医院

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.产品信息

2.1产品名称

产品名称：型号医用监护仪

2.2产品型号

产品型号：1000

2.3产品规格

产品规格：详见产品使用说明书

2.4产品用途

产品用途：用于对患者生命体征进行实时监测

3.服务内容

3.1安全使用咨询

乙方提供产品安全使用咨询，包括但不限于产品操作、维护、保养等方面的指导。

3.2售后技术支持

乙方提供产品售后技术支持，包括但不限于产品故障排除、维修、升级等方面的服务。

3.3故障排除

乙方在接到甲方故障报告后，应在24小时内响应，并在48小时内完成故障排除。

3.4产品维护

乙方定期对甲方使用的产品进行维护，确保产品正常运行。

4.服务期限

4.1服务起始日期

服务起始日期：2024年1月1日

4.2服务结束日期

服务结束日期：2024年12月31日

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

服务费用总额：人民币万元整

5.2费用支付方式

甲方应于每月底前支付当月服务费用，支付方式为银行转账。

5.3付款时间

付款时间为每月底前五个工作日。

6.服务地点

6.1服务提供地点

服务提供地点：甲方指定地点

6.2客户使用地点

客户使用地点：乙方指定地点

7.保密条款

7.1保密信息范围

保密信息范围包括但不限于合同内容、产品技术参数、客户信息等。

7.2保密义务

双方应严格保守保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1乙方未按照合同约定提供服务质量，导致甲方遭受损失的；

8.1.2乙方未按时完成故障排除，影响甲方正常使用产品的；

8.1.3甲方未按时支付服务费用的；

8.1.4双方任何一方泄露对方保密信息的；

8.1.5双方违反合同约定，给对方造成其他损失的。

8.2违约责任承担

8.2.1对于8.1.1和8.1.2的情形，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不低于实际损失；

8.2.2对于8.1.3的情形，甲方应按照合同约定支付滞纳金；

8.2.3对于8.1.4的情形，泄露方应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任；

8.2.4对于8.1.5的情形，双方应根据损失情况，协商确定赔偿金额。

8.3违约赔偿

8.3.1任何一方违约，应立即采取补救措施，减少对方损失；

8.3.2双方在违约情况下，应优先通过协商解决争议，协商不成的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或提起诉讼。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同约定的争议解决机构申请仲裁或提起诉讼。

9.2争议解决机构

争议解决机