二零二四万达广场物业客户满意度调查与分析服务合同3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四万达广场物业客户满意度调查与分析服务合同

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效时间

1.4合同期限

2.1服务内容概述

2.2调查方法与流程

2.3调查对象与样本

2.4调查数据收集与分析

3.1服务交付标准

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

3.4服务交付方式

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整

5.1双方权利

5.2双方义务

5.3合作与支持

6.1信息保密

6.2数据安全

6.3隐私保护

7.1违约责任

7.2约定解除

7.3争议解决

8.1合同变更

8.2合同解除

8.3合同终止

9.1合同生效条件

9.2合同备案

9.3合同解除条件

10.1合同附件

10.2合同附件清单

10.3合同附件内容

11.1合同未尽事宜

11.2合同解释

11.3合同适用法律

12.1合同签署

12.2合同附件签署

12.3合同附件签署清单

13.1合同生效日期

13.2合同生效标志

13.3合同生效证明

14.1合同附件生效

14.2合同附件生效日期

14.3合同附件生效标志

第一部分：合同如下：

1.1合同双方基本信息

1.1.1出包方：万达广场物业管理公司

1.1.2承包方：市场调查与分析有限公司

1.1.3出包方地址：省市区路号

1.1.4承包方地址：省市区路号

1.1.5联系人及联系方式：

1.1.5.1出包方联系人：，电话：138xxxx5678

1.1.5.2承包方联系人：，电话：139xxxx8765

1.2合同签订时间与地点

1.2.1签订时间：2024年1月1日

1.2.2签订地点：省市区万达广场会议室

1.3合同生效时间

1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1本合同有效期为一年，自2024年1月1日起至2025年1月1日止。

2.1服务内容概述

2.1.1本合同服务内容为对万达广场物业客户进行满意度调查与分析。

2.2调查方法与流程

2.2.1调查方法：采用问卷调查、访谈等方式进行。

2.2.2调查流程：

2.2.2.1确定调查主题和目标；

2.2.2.2设计调查问卷和访谈提纲；

2.2.2.3选择调查对象和样本；

2.2.2.4进行问卷调查和访谈；

2.2.2.5数据收集与分析；

2.3调查对象与样本

2.3.1调查对象：万达广场内的所有物业客户。

2.3.2样本：

2.3.2.1样本量：不少于1000份有效问卷；

2.3.2.2样本选择：采用随机抽样的方式。

2.4调查数据收集与分析

2.4.1数据收集：通过线上问卷和线下访谈收集数据。

2.4.2数据分析：

2.4.2.1采用SPSS等统计软件对数据进行统计分析；

2.4.2.2分析内容包括满意度评分、客户需求、改进建议等。

3.1服务交付标准

3.1.1服务质量：保证调查数据的真实、准确、可靠。

3.2服务交付时间

3.2.1调查问卷设计：自合同签订之日起30日内完成。

3.2.2调查实施：自问卷设计完成后60日内完成。

3.2.3调查报告提交：自调查实施完成后30日内提交。

3.3服务交付地点

3.3.1调查问卷设计、数据收集与分析在承包方所在地进行。

3.3.2调查报告提交至出包方指定地点。

3.4服务交付方式

3.4.1调查问卷以电子版形式提交。

3.4.2调查报告以纸质版和电子版形式提交。

4.1费用构成

4.1.1本合同服务费用为人民币万元整。

4.2费用支付方式

4.2.1费用支付比例：合同签订时支付30%，调查报告提交后支付70%。

4.3费用支付时间

4.3.1费用支付时间：按照上述费用支付比例，分别在合同签订后10日内和调查报告提交后10日内支付。

4.4费用调整

4.4.1如因不可抗力等因素导致服务费用增加，双方应协商确定调整后的费用。

5.1双方权利

5.1.1出包方有权要求承包方按照合同约定提供满意的服务。

5.1.2承包方有权要求出包方按照合同约定支付费用。

5.2双方义务

5.2.1承包方应按照合同约定提供高质量的服务。

5.2.2出包方应按照合同约定支付费用，并提供必要的支持与配合。

5.3合作与支持

5.3.1双方应加强沟通与协作，共同确保项目顺利进行。

5.3.2出包方应提供必要的场地、设施等支持