DB22T 1891-2013 政务大厅行政审批服务管理规范.pdfVIP

ICS01.040.03

A00

备案号：40066-2014DB22

吉林省地方标准

DB22/T1891—2013

政务大厅行政审批服务管理规范

ManagementSpecificationofProjectApprovalgovernmentaffairhall

2013-11-04发布2013-12-04实施

吉林省质量技术监督局发布

DB22/T1891—2013

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由吉林省人民政府政务公开协调办公室提出并归口。

本标准起草单位：吉林省地理标志产品保护协会。

本标准主要起草人：田桂英、李宁、李桂君、李毅然、何超、蔡英华、张学民、王文魁。

I

DB22/T1891—2013

政务大厅行政审批服务管理规范

1范围

本标准规定了政务大厅行政审批服务管理的术语和定义、合法性、服务标准化、服务总体要求、项

目目录管理和信息公开等要求。

本标准适用于各级人民政府政务大厅的行政审批服务的管理。非行政审批管理可参照本标准。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号

DB22/T1506政务大厅服务管理规范

DB22/T1507政务大厅资源管理规范

DB22/T1509政务大厅服务现场（6S）管理规范

DB22/T1514机关工作人员公务礼仪规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

行政审批服务governmentserviceitems

地方各级人民政府及其所属部门、机构和法律法规授权的组织，为公民、法人和其他组织依法办理

行政许可和非行政许可审批(以下合称行政审批)及提供相关服务的活动。

3.2

服务对象serviceobject

依法律、法规和政府规范性文件对行政审批事项提出申请，对公共服务和公共资源交易及其他社会

服务事项提出需求的公民、法人和其他组织。

3.3

政务大厅governmentaffairhall

各级人民政府面向社会设立的，对本级人民政府所属部门、机构和法律法规授权的组织集中受理、

办理行政审批、公共服务和共资源交易及其他社会服务事项提供服务、实施监督的办公机构。

3.4

1

DB22/T1891—2013

窗口window

政务大厅工作人员直接与服务对象接触的开放式办公机构。

3.5

窗口单位windowunit

在政务大厅受理、办理行政审批、公共服务事项的各级人民政府所属部门、机构及法律法规授权的

组织内设机构。

4合法性要求

4.1进驻政务大厅的窗口单位应具有受理行政审批项目的法定职能。

4.2窗口单位实施行政审批事项应当具有明确的法律依据，接受各级政务大厅统一组织实施和管理