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企业资源计划ERP复习题及答案

CATALOGUE目录企业资源计划ERP概述基础数据管理生产计划与控制模块销售与市场管理模块采购与供应商管理模块财务管理模块企业资源计划ERP实施策略企业资源计划ERP复习题及答案

01企业资源计划ERP概述

ERP定义企业资源计划（ERP）是一种基于计算机信息技术的管理系统，它集成了企业各个方面的资源信息，包括财务、人力资源、采购、生产、销售等，为企业提供决策、计划、控制和绩效评估等全方位的管理支持。发展历程ERP系统经历了从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源计划（ERP）的逐步演变过程，其功能和应用范围不断扩大和完善。ERP定义与发展历程

ERP系统将企业各个分散的管理模块进行有机集成，实现信息的共享和协同工作，提高管理效率。集成化管理ERP系统能够对企业各项经营活动进行实时监控和控制，确保企业按照既定目标和计划进行运营。实时性控制ERP系统通过数据分析和挖掘功能，为企业提供科学、准确的决策支持，帮助企业把握市场机遇和应对风险挑战。决策支持ERP系统核心思想

ERP系统能够优化企业业务流程，减少重复劳动和浪费，提高管理效率和工作质量。提高管理效率通过ERP系统的精细化管理和优化调度，企业可以降低库存、减少呆滞物料和降低采购成本等，从而降低运营成本。降低运营成本ERP系统能够帮助企业快速响应市场需求，提高产品质量和服务水平，增强市场竞争力。增强市场竞争力ERP系统有助于企业实现资源优化配置和节能减排等目标，推动企业向绿色、低碳、可持续发展方向迈进。促进企业可持续发展企业实施ERP意义及价值

02基础数据管理

根据产品设计结构和工艺要求，创建产品的物料清单，包括原材料、零部件、半成品和成品等。BOM构建BOM维护BOM版本控制对物料清单进行定期更新和维护，确保BOM的准确性和完整性，以满足生产和采购需求。对物料清单的版本进行控制和管理，以便追踪变更历史和不同版本之间的差异。030201物料清单BOM构建与维护

工艺路线设置与调整策略工艺路线设置根据产品生产工艺要求，设置产品的工艺路线，包括工序、工步、操作等。工艺路线调整策略根据生产实际情况，对工艺路线进行调整和优化，以提高生产效率和降低成本。工艺路线与资源关联将工艺路线与生产设备、人力资源等关联起来，以便进行生产排程和资源调度。

库存查询库存预警库存盘点库存分析库存管理功能介绍实时查询库存数量、库存位置、库存状态等信息，以便及时了解库存情况。定期对库存进行盘点，确保库存数量与实物相符，避免库存积压和浪费。设置库存预警机制，当库存数量低于安全库存时，自动发出预警信息，以便及时补货。对库存数据进行分析和挖掘，以便了解库存周转情况、呆滞物料情况等，为库存管理提供决策支持。

03生产计划与控制模块

ABCD主生产计划MPS编制方法论述MPS编制原则确保生产计划的可行性、稳定性和灵活性，以满足市场需求。MPS编制技巧采用滚动计划法、考虑生产提前期和安全库存、优化生产顺序等。MPS编制步骤包括销售预测、生产计划、物料需求计划、生产能力计划等。MPS实施中的问题及解决方案针对可能出现的生产进度不一致、物料短缺等问题，提出相应的调整策略和应对措施。

物料需求计划MRP运算逻辑剖析MRP运算原理基于产品结构树和库存信息，通过反向推算得出各层物料的毛需求量和净需求量。MRP运算步骤包括确定需求来源、计算毛需求量、考虑库存量和在途量、计算净需求量等。MRP运算中的关键参数包括提前期、批量规则、安全库存等，这些参数的设置直接影响MRP运算结果的准确性和合理性。MRP实施中的问题及解决方案针对可能出现的物料短缺、库存积压等问题，提出相应的优化策略和应对措施。

车间作业调度原则确保生产作业的连续性、均衡性和优先级，以提高生产效率。包括基于规则的排程方法、数学优化方法等，可根据生产特点和需求选择合适的排程方法。采用可视化排程工具、考虑生产瓶颈和关键路径、优化生产布局等，以提高生产作业调度的效率和准确性。针对可能出现的生产延误、设备故障等问题，提出相应的调度调整策略和应对措施。车间作业排程方法车间作业调度优化技巧车间作业实施中的问题及解决方案车间作业调度和排程优化技巧

04销售与市场管理模块

CRM定义和重要性01CRM是一种以客户为中心的商业策略，旨在提高客户满意度和忠诚度，从而增加企业收入和市场份额。CRM在ERP中的作用02ERP系统中的CRM模块可以帮助企业实现客户信息的集中管理，提供客户分析、销售跟踪和服务支持等功能，加强企业与客户之间的互动和沟通。CRM核心组件03包括客户信息管理、销售机会管理、服务请求管理、市场营销管理等，这些组件共同构成了完整的CRM系统。客户关系管理CRM概念引入

123从客户下单到订单交付的整个流程，