护理质量管理方法.ppt

点击“完成”，出现如下排列图不足之处部分标识文字方向错误双击“发生次数”点击“对齐”

点击“文本”点击“确定”修改文字方向双击“柱状图”，出现如图文本框；在选项中，将“分类间距”调为“0”，点击“确定”柱状图宽度调好了双击左侧Y轴上的数据，出现如下文本框；在“刻度”一栏中将最小值调为0，最大值设为150（总数），点击确定同样的方法，将右侧Y轴上，最大值设为1出现如下图将鼠标移至灰色区域，右击，选择“图表选项”，将“坐标轴”内勾选“分类（X）轴”，点击确定右击“折线图”，选择“图表类型”在“标准类型”中选择“XY散点图”，在“子图表类型”中选如下图，点击确定双击上轴线，在出现的文本框中，“图案”中全部选择“无”在“刻度”中，将最大值改为5（项目数），点击确定最终排列图分析评价：80%以内是主要因素1-3个80—90%以内是次要因素90%以上是一般因素抓住主要因素，就可以集中力量加以解决，从而达到控制和提高产品质量的目的。到此，排列图就做好了定义直方图是将所收集的测定值特性值或结果值，分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内所测定值依所出现的次数累积而成的积，用柱子排起来的图形。因此，也叫柱状图。作用：用直方图可以将杂乱无章的资料，解析出规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状态，对於资料中心值或分布状况一目了然，便於判断其总体质量分布情况。（4）直方图（Histogram）直方图——描写质量特性数据的分布状态作用某个具体影响出现的频率是多少?分布的形状如何——是正态分布还是某些其它统计分布?超出规格的频率是多少?组距频数直方图（Histogram）6001800283032、作法1）收集数据并且列出原始数据表。2）找出全体数据中之最大值（L）与最小值（S）3）计算全距（R）＝最大值（L）－最小值（S）4）决定组数史特吉斯公式组数：K＝1＋3.32lognn＝数据个数组数决定参考表(经验法则)数据N50-100100-250250以上组数K6-107-1210-20定组距（H）＝R／K＝全距／组數求各组上、下组界第一组下组界＝最小值－最小测定值／2第一组上组界＝下组界＋组距做频数分布表画直方图标出主题、规格、平均值、收集数据的时间、数据个数等资料直方图（Histogram）

——制作步骤首先在Excel中列出表格选中表格，点击“插入”，在弹出的对话框中选择柱形图。点击确定，即可。直方图（Histogram）

——制作步骤直方图（Histogram）

——制作步骤（5）因果图（Cause-Effectdiagram）定义：因果图又叫石川图或鱼骨图用途:分析和表示某一结果与其原因之间关系的一种工具。特点：分层次列出各种可能的原因，帮助人们识别与某种结果有关的真正原因，特别是关键原因，进而寻找解决问题的措施。特征：特征：1.绘制因果图是一种教育。让大家一起讨论，就是每一个人把自己的经验及技术内容发表出来，每一位参加绘图的人员就可以获得新知，并且只要看到因果图就可以学到很多东西。2.因果图为讨论问题的捷径。因果图是以问题的原因为目标，大家一起检讨的方法。这样大家的讨论就不会脱线，对着共同的目标可提出建设性的意见供大家讨论，所以效果很大。3.因果图可表示出技术水平。因果图若写得好，可以说对制程的内容已有充分的把握，技术水平越高，绘制出的因果图内容就越充实。明确要解决的质量问题召开专家和有关人员的质量分析会，针对要解决的问题找出各种影响因素管理人员将影响因素按大、中、小分类，依次用大小箭头标出判断真正影响质量的主要因素因果图——制作步骤5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。发明者以5个W和2个H开头的英文字母进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构想，从而发明了5W2H分析法。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。适用范围：企业管理和技术活动，作用：1、对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，2、有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H分析法

——背景介绍03What