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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024美容院客户关系管理系统采购合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

1.3合同期限

1.4合同金额

1.5付款方式

2.系统功能与要求

2.1系统概述

2.2客户管理

2.2.1客户资料管理

2.2.2客户预约管理

2.2.3客户消费记录管理

2.3营销活动管理

2.3.1活动策划

2.3.2活动执行

2.3.3活动效果评估

2.4会员管理

2.4.1会员等级划分

2.4.2会员积分管理

2.4.3会员权益管理

2.5库存管理

2.5.1商品资料管理

2.5.2库存进出管理

2.5.3库存盘点

2.6财务管理

2.6.1收款管理

2.6.2支出管理

2.6.3财务报表

2.7系统安全

2.7.1用户权限管理

2.7.2数据备份与恢复

2.7.3系统安全策略

3.系统交付与验收

3.1系统交付

3.2系统验收

3.2.1验收标准

3.2.2验收流程

4.培训与支持

4.1培训内容

4.2培训方式

4.3技术支持

4.3.1响应时间

4.3.2响应内容

5.系统维护与升级

5.1系统维护

5.2系统升级

5.2.1升级频率

5.2.2升级费用

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约处理

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.不可抗力

8.1不可抗力事件

8.2不可抗力处理

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同解除

10.1合同解除情形

10.2合同解除程序

11.合同终止

11.1合同终止情形

11.2合同终止程序

12.合同附件

12.1附件一：技术规格书

12.2附件二：培训资料

12.3附件三：服务协议

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.合同解释

14.1合同解释原则

14.2合同解释机构

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2合同标的

本合同标的为乙方开发的美容院客户关系管理系统，包括但不限于系统软件、硬件设备、技术文档、培训资料等。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

1.4合同金额

本合同总金额为人民币_______元整，其中系统软件费用为人民币_______元，硬件设备费用为人民币_______元，培训费用为人民币_______元。

1.5付款方式

（1）合同签订后_______个工作日内，甲方支付合同金额的_______%作为预付款；

（2）系统交付并验收合格后_______个工作日内，甲方支付合同金额的_______%作为进度款；

（3）合同期限届满前_______个工作日内，甲方支付合同金额的_______%作为尾款。

2.系统功能与要求

2.1系统概述

（1）客户资料管理：包括客户基本信息、消费记录、预约记录等；

（2）营销活动管理：包括活动策划、执行、效果评估等；

（3）会员管理：包括会员等级划分、积分管理、权益管理等；

（4）库存管理：包括商品资料管理、库存进出管理、库存盘点等；

（5）财务管理：包括收款管理、支出管理、财务报表等。

2.2客户管理

2.2.1客户资料管理

系统应具备客户资料录入、查询、修改、删除等功能，支持批量导入、导出。

2.2.2客户预约管理

系统应具备预约记录的录入、查询、修改、删除等功能，支持预约时间的调整、取消。

2.2.3客户消费记录管理

系统应具备消费记录的录入、查询、修改、删除等功能，支持消费金额、消费项目等信息的统计。

3.系统交付与验收

3.1系统交付

乙方应在合同约定的期限内将系统交付甲方，包括系统软件、硬件设备、技术文档、培训资料等。

3.2系统验收

甲方应在收到系统后_______个工作日内对系统进行验收。验收标准为系统功能满足本合同约定的要求，且无重大缺陷。

4.培训与支持

4.1培训内容

乙方应向甲方提供系统操作培训，包括系统安装、配置、使用等。

4.2培训方式

乙方应提供现场培训或远程培训，具体方式由双方协商确定。

4.3技术支持

乙方应提供系统运行期间的技术支持，包括故障排除、功能优化等。

5.系统维护与升级

5.1系统维护

乙方应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。

5.2系统升级

乙方应按照甲方需求，对系统进行升级，升级内容包括但不限于功