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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024网络安全产品供应与维护合同

本合同目录一览

第一条合同主体

1.1供应商信息

1.2客户信息

第二条产品供应

2.1产品列表

2.2供应数量

2.3供应时间

第三条产品维护

3.1维护服务内容

3.2维护时间

3.3维护响应时间

第四条技术支持

4.1技术支持内容

4.2技术支持响应时间

第五条产品培训

5.1培训内容

5.2培训时间

5.3培训地点

第六条产品升级

6.1升级内容

6.2升级时间

第七条费用与支付

7.1产品供应费用

7.2维护费用

7.3培训费用

7.4升级费用

7.5支付方式

第八条违约责任

8.1供应商违约

8.2客户违约

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3违约责任

第十二条法律适用

12.1适用法律

第十三条其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的附件

第十四条合同的签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人

第一部分：合同如下：

第一条合同主体

1.1供应商信息

1.1.1供应商全称：X网络安全科技有限公司

1.1.2供应商地址：省市区路号

1.1.3供应商联系人：X

1.1.4供应商联系电话：

1.2客户信息

1.2.1客户全称：X网络科技有限公司

1.2.2客户地址：省市区路号

1.2.3客户联系人：X

1.2.4客户联系电话：

第二条产品供应

2.1产品列表

2.1.1产品名称：网络安全防火墙

2.1.2产品型号：F3000

2.1.3产品数量：共计100台

2.2供应数量

2.2.1供应商应按照合同约定，在规定的时间内供应约定的产品数量。

2.2.2供应商超出合同约定供应数量的部分，客户有权拒绝接收，并由供应商承担相应责任。

2.3供应时间

2.3.1产品供应开始日期：2024年X月X日

2.3.2产品供应结束日期：2024年X月X日

第三条产品维护

3.1维护服务内容

3.1.1供应商应提供产品安装、调试、培训等服务。

3.1.2供应商应定期对产品进行巡检、维护，确保产品正常运行。

3.2维护时间

3.2.1供应商应在接到客户维护请求后的24小时内作出响应，并在48小时内到达现场进行维护。

3.2.2供应商应在维护结束后，向客户报告维护情况。

3.3维护响应时间

3.3.1

供应商接到客户维护请求后，应在24小时内到达现场进行维护。

3.3.2如遇特殊情况，供应商无法在24小时内到达现场，应及时与客户沟通，并采取其他措施保证产品正常运行。

第四条技术支持

4.1技术支持内容

4.1.1供应商应提供产品使用过程中的技术咨询和指导。

4.1.2供应商应协助客户解决产品使用过程中遇到的技术问题。

4.2技术支持响应时间

4.2.1供应商接到客户技术支持请求后，应在12小时内作出响应，并在24小时内提供解决方案。

第五条产品培训

5.1培训内容

5.1.1供应商应提供产品操作、维护等方面的培训。

5.1.2供应商应根据客户需求，提供定制化的培训方案。

5.2培训时间

5.2.1供应商应在合同签订后的30日内完成培训。

5.3培训地点

5.3.1供应商应根据客户要求，在客户所在地或供应商所在地进行培训。

第六条产品升级

6.1升级内容

6.1.1供应商应提供产品升级服务，以满足客户日益增长的需求。

6.1.2供应商应提前通知客户升级时间、升级内容等信息。

6.2升级时间

6.2.1供应商应在每个合同年度内至少提供一次产品升级服务。

第八条违约责任

8.1供应商违约

8.1.1供应商未能按照合同约定时间、数量供应产品的，应向客户支付违约金，违约金为合同金额的1%。

8.1.2供应商未能提供约定的技术支持、维护服务的，应向客户支付违约金，违约金为合同金额的1%。

8.2客户违约

8.2.1客户未能按照合同约定支付费用的，应向供应商支付违约金，违约金为应付款项的1%。

8.2.2客户未能按照合同约定使用产品、故意损坏产品的，应向供应商支付违约金，违约金为合同金额的2%。

第九条争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。