企业电子商务组织与管理体制.ppt

企业电子商务组织与管理体制

;本章重难点;一、企业电子商务组织与管理体制的根本含义;

;3、企业EC组织与管理体制的区别;〔二〕企业EC组织与管理体制的优化标准;5、三位一体的企业EC组织与管理体制。

所谓三位一体就是明晰的业务流程、流畅的信息通道、有效的责、权、利合作协调机制。

;二、企业电子商务组织结构;;二、企业组织结构的沿革

〔一〕直线制组织结构

优点：结构比较简单，责任清楚，命令统一

缺点：它要求行政负责人通晓各种知识和技能，亲自处理各种业务。

〔二〕企业直线职能组织结构

优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。

缺点：职能部门间的协作和配合性较差，它的许多工作要向上级领导报告请示才能处理，

这一方面加重了上层领导的工作负担，另一方面也造成办事效率低。;;〔四〕、网络型的大森林组织结构

定义：它指的是管理层次少，控制幅度大，同层组织之间平等互利，控制幅度以目标需求为限，纵横联系密切，象一棵棵大树组成的大森林那样的纵横交织体系。

它的模式：

A、分厂制代替总厂制

B、分层决策制代替集中决策制

C、产品事业部代替职能管理制

D、分散利润中心制代替集中利润中心制

E、研究开发人员的平等制代替森严的等级制;;2、权力、权威机制：;3、竞争机制：;4、鼓励机制：;两种模式：

;;2、过程模式;弗鲁姆的期望理论

美国心理学家〔V?H?Vroom〕1964年在?工作与鼓励?一书中提出。

鼓励水平(M)=效价(V)×期望值(E)

效价：对目标价值的主观评价。同一奖酬对不同的人有不同价值。

期望值：对实现目标的可能性的主观估计。

努力绩效的可能性

绩效奖酬的可能性

应用期望理论应处理好的三个关系：

1〕努力与绩效的关系：目标不要太高或太低！

2〕绩效与奖酬的关系：多劳多得，说话算数！

3〕奖酬与满足人们需要的关系：多种奖励方式！

;;四、企业电子商务组织的管理制度;〔2〕正??约束：;☆1☆界定两人在分工中的责任规那么

☆2☆界定每个人可以干什么、不可以干什么的规那么

☆3☆关于惩罚的规定;委托人主要是进行出资业务的业务活动和代理人选择与更替的活动，代理人主要是利用优势的信息运营资产进行获利活动。利益的分配应该是委托人获取资产红利而代理人获取酬金。

如果代理人通过不利选择和败德行为来欺瞒委托人致使其受损失，那么这种惩罚规那么是使代理人的败德行为的额外获利小于对其罚没金额

〔3〕实施机制：

将正式约束规定，非正式约束规定，有效贯彻实施的运营机制。

;2、企业电子商务组织制度;3、企业EC人事管理制度;4、企业EC财务管理制度;☆4、会计管理制度：

a、会计组织机构及其岗位职责。

b、会计凭证、会计帐户、帐簿、会计记帐程序及会计报表。

c、按经营业务循环特点分类的会计处理程序。

☆5、审计管理制度：

a、盘点实物资产。

b、审查企业财簿。

c、揭露会计中的违法违规行为。;5、企业EC生产与物流管理制度;;6、市场营销管理制度