2023年管理信息系统考试复习资料.docVIP

生命是永恒不断的发明，由于在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界线，它不断地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。

－－泰戈尔

第1章信息系统及管理

1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源

信息的概念：是关于客观事实的可通讯的知识。

信息的特点：信息是客观世界各种事物特性的反映；信息是可以通讯的；信息形成知识

信息的性质（以市场信息为例）：事实性时效性等级性不完全性

2、数据(Data，又称资料)是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，它自身没故意义,这些符号可以用数字、文字、符号、图形、声音或者味道等方式来表达。

3、数据与信息的区别与联系

（1）信息是数据解决的产物，具有一定的主观性；而数据是客观的

（2）信息是加工解决以后的数据，即故意义的数据（先有数据，后形成信息）

（3）单纯的数据自身并无实际意义，只有通过解释后才故意义，才成为信息。

【信息一定是数据，而数据不一定是信息；对某人来说是数据的东西，对另一人来说也许就是信息】

4、信息量的大小：取决于信息内容消除人们结识的“不拟定限度”（既帮助人们认清事物的限度）

5、系统：由处在一定的环境中互相联系和互相作用的若干组成部分结合而成并为达成整体目的而存在的集合系统按其组成可分为三大类：自然系统人造系统复合系统

系统的特性：整体性目的性相关性环境适应性

信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成（整体性），目的是及时、对的地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制（目的性）注：组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动

信息系统的类型

按照解决的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类：

信息系统发展的三大阶段：电子数据解决系统（EDPS）管理信息系统（MIS）

决策支持系统（DSS）

6、组织的概念：指的是人们为了实现共同目的而组成的群体和关系，例如公司、公司等。

组织的职能：计划、组织、领导和控制

7、决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段实行活动阶段

西蒙专家提出按问题的结构化限度不同可将决策划分为以下三种类型：结构化决策

非结构化决策半结构化决策

管理信息系统重要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的

8、如何深刻地结识管理信息系统不仅是一个技术系统，并且同时又是一个社会系统

管理信息系统不仅是技术系统——它是计算机技术、网络技术、通信技术等的复合体；同时它也是一个社会系统——“推动管理信息系统的变革如同推动社会变革”。MIS的开发将引起管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人们习惯的深刻变化（9页、21页）

第2章管理信息系统概论

1、管理信息系统的定义

管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传输、加工、保存、维护和使用的系统。它能实测国民经济部门或公司的各种运营情况，能运用过去的数据预测未来，能从全局出发辅助决策，能运用信息控制国民经济部门或公司的活动，并帮助其实现规划目的。

2、管理信息系统的结构（27页）

基于管理任务的系统层次结构（MIS的纵向结构）

基于管理职能的系统结构（MIS的横向结构）

3、管理信息系统与现代管理方法：MRPⅡ(制造资源规划)ERP(公司资源规划)

JIT(准时制生产)OPT(最优化生产技术)Agile制造（灵敏制造）

第三章管理信息系统的技术基础

1、数据解决：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用规定，加工成另一种行式的数据的过程。

2、数据结构：是指数据的存储结构及在此结构上的运算或操作。又可分为数据的逻辑结构和物理结构。

数据的逻辑结构：是指数据间的逻辑关系，涉及：线性结构：如线性表、栈、队列及串等；

非线性结构：如树和图等。

数据的物理结构：又称存储结构，是指数据元素在计算机存储器中的存储方式，它分为以下四种：顺序存储链接存储索引存储散列存储

3、数据库的定义：数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它能以最佳的方式，最少的数据冗余为多种应用服务，程序和数据具有较高的独立性。

数据库系统：是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体模型的层次：54页

第五章MIS的战略规划和开发方法

1、管理信息系统战赂规划的作用

（1）合理分派和运用信息资源，以节省信息系统的投资【充足运用公司现有资源进行MIS系统的开发，而不是一切从头开始】

（2）通过制订规划，找出存在的问题，更对的地辨认出为实现公司目的MIS系统必须完毕的任务，促进信息系统