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销售经理个人工作总结范文

工作汇报/工作计划/销售工作总结

4personalworksummariesofSalesManager

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-033101

工作总结|WORKSUMMARY

销售工作总结

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销售工作总结

销售经理个人工作总结范文

总结简介：本销售工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售

不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，

“**”品牌增长也不理想。

客户反映较多的情况

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客

户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮

落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有

发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、

xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一

样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨

和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客

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销售工作总结

户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，

老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

销售经理个人年终工作总结

销售经理的年终总结一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中**xx万，**1200万,其他1800万，

基本完成年初既定目标。

**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售

不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，

“**”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面

做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客

户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮

落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有

发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、x