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it技术外包服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（受托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

一、总则

1.1合同目的

本合同的目的在于明确甲方与乙方之间关于IT技术外包服务的权利与义务关系，保证乙方为甲方提供符合要求的IT技术外包服务，以满足甲方在信息技术方面的业务需求，提高甲方的运营效率和竞争力。

1.2合同定义与解释

（1）“IT技术外包服务”指乙方根据本合同的约定，为甲方提供的与信息技术相关的服务，包括但不限于软件开发、系统维护、网络管理、数据处理等。

（2）本合同中的“服务内容”、“服务范围”、“服务期限”、“服务费用”等术语，应按照本合同各条款的具体规定进行解释。

（3）本合同构成双方之间关于IT技术外包服务的完整协议，取代双方之前就相同或类似事项达成的任何口头或书面协议。

二、服务内容与范围

2.1服务概述

乙方将为甲方提供全面的IT技术外包服务，以保证甲方的信息技术系统的正常运行和发展。服务涵盖甲方业务运营所需的各类信息技术支持，包括但不限于硬件设施的维护、软件系统的开发与升级、网络安全保障等。

2.2具体服务项目

（1）硬件维护：乙方负责对甲方的计算机硬件设备（如服务器、台式机、笔记本电脑等）进行定期检查、维修和保养，保证设备的正常运行。包括硬件故障的诊断与修复、硬件设备的升级与更换等服务。

（2）软件开发：根据甲方的业务需求，乙方为甲方开发定制化的软件系统。乙方应按照软件工程的规范流程进行开发，包括需求分析、设计、编码、测试、部署等阶段，保证软件系统的质量和功能符合甲方的要求。

（3）系统维护：乙方对甲方现有的软件系统（包括操作系统、办公软件、业务应用系统等）进行日常维护，如系统更新、漏洞修复、功能优化等，以保障系统的稳定性和安全性。

（4）网络管理：乙方负责甲方的网络架构设计、网络设备（如路由器、交换机等）的配置与管理、网络安全防护（如防火墙设置、入侵检测等），保证甲方的网络畅通和数据安全。

（5）数据处理：乙方协助甲方进行数据的存储、备份、恢复等操作，同时提供数据挖掘和分析服务，为甲方的业务决策提供数据支持。

2.3服务排除项

（1）因甲方自身原因（如人为破坏、不按照操作规程使用设备等）造成的设备损坏和软件故障，乙方不承担免费维修或恢复责任，但可根据甲方的要求提供有偿服务。

（2）甲方自行采购的未经乙方认可的硬件设备或软件产品，乙方不负责其维护和兼容性保障，但可根据甲方的要求提供相关的咨询服务并收取适当费用。

（3）对于超出本合同约定服务范围的特殊需求或紧急情况，乙方有权根据实际情况决定是否提供服务，如提供服务则需另行协商服务费用和服务方式。

三、服务期限

3.1开始日期

本合同的服务期限自____年__月__日起开始计算。

3.2结束日期

本合同的服务期限至____年__月__日届满。

3.3服务期限的延长

（1）在服务期限届满前，甲方如需延长服务期限，应至少提前[X]天书面通知乙方。

（2）双方应就延长服务期限的相关事宜（如服务内容、服务费用等）进行协商，并签订补充协议予以确认。

四、服务费用与支付

4.1服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元（大写______元整）。

4.2费用计算方式

（1）服务费用根据乙方提供的服务项目、服务工作量、服务难度等因素综合计算。具体计算方式为：[详细列出各项服务的单价、工作量计算方法以及总价的计算公式]。

（2）若在服务过程中，甲方提出增加或变更服务内容，服务费用将根据实际情况进行相应调整。调整后的服务费用应按照本合同约定的计算方式重新计算，并经双方书面确认。

4.3支付方式与时间

（1）甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：[填写具体的付款方式，如银行转账、支票等]。

（2）支付时间：甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款；在服务期限届满后的[X]个工作日内支付剩余的服务费用。

4.4发票开具

（1）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照国家相关法律法规的规定及时向甲方开具合法有效的发票。

（2）发票的类型为[填写发票类型，如增值税专用发票或普通发票]，发票内容应准确反映服务内容和服务费用金额。

五、双方权利与义务

5.1甲方权利与义务

（1）权利

①有权要求乙方按照本合同约定提供IT技术外包服务，并对服务质量进行监督和检查。

②有权根据自身业务发展需求，提出合理的服务变更或改进要求，但应按照本合同约定的程序进行。

③在乙方违反本合同约定的情况下，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的补救措施。

（2）义务

①向乙方提供与服务相关的必要信息和资料，包括但不限于业务需求、系统架构、数据信息等，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。

②为乙方提供必