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四净----地面净、四壁净、天棚净、设备设施净01六无----地面无杂物、纸屑、果皮和尘土、四壁无灰尘、污渍、蜘蛛网及乱涂乱画、天花板无灰尘和蜘蛛网，设备设施无破损、灰尘污垢，楼层无四害，房内无卫生死角。02室内外卫生质量卫生间卫生间的设备用具易于污染病菌，因此卫生间的消毒工作尤其重要，必须做到天天彻底打扫、定期消毒。房间消毒房间应定期进项预防性消毒，方法包括每日的通风换气、室内采光消毒以及每星期一次的紫外线或其他化学消毒剂病菌和虫害，防止病菌传播。消毒各区域卫生标准项目名称卫生标准地面无垃圾、无污迹、无破损、平整、光亮墙面（乳胶漆）无污迹、无破损裂痕、平整、光滑墙纸无污迹、无破损裂痕、无褪色、无变形、无脱落天花板无污迹、无破损、无蛛网、无裂痕、平整、光滑外墙无污迹、无破损、无脱落、无变形、平整、光亮电梯（楼梯）无垃圾、无破损、无划痕、无脱落、平稳灯具（照明灯）无污迹、无破损、无裂痕、无脱落、平整、光亮空调风口无污迹、无破损、无裂痕、光亮门（镜面）无污迹、无水迹、无破损、无裂痕、无划痕、光亮、平整公厕无水迹、无垃圾、无异味、无四害、无蛛网、无变形家具无污迹、无破损、无划痕、平整、光亮第七部分常用清洁剂及工具的熟悉和使用事项01使清洁工作更加容易02消除或减少尘污的附着力03防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏04延长物品的使用寿命05美化物品的外观.使用清洁剂是为了达到什么样的效果?常用清洁剂的认识01.中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。02.中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对03.任何物品及人身造成任何的反应和伤害。04.酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中05.不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好06.防护措施。清洁剂按常规可划分为：常用清洁剂的认识与使用中性清洁剂酸性清洁剂碱性清洁剂2中性清洁剂(ph7)1酸性清洁剂（ph7)卫生材料主要有清洁剂、除臭剂、除害剂和消毒剂等有液状、粉状、膏状之分，呈中性，无腐蚀性，主要用于日常除污。通常为液体，少数为粉状，主要用于卫生间保洁。卫生材料1清洁剂有液状、乳状、粉状、膏状之分，常含表明活性剂，对清除油脂类污垢和酸性污垢效果较好。3碱性清洁剂(ph~7)空气清洁剂于杀菌、除味、芬香空气的作用空气清洁剂省铜剂（2）金属上光剂（3）地毯除渍剂（4）静电水4其他清洁剂除害材料杀虫剂如喷洒杀虫剂，每天实际操作时间不宜超过6小时，不宜连续作业3-5天。常用灭鼠剂4消毒剂用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。甲醛（福尔马林）、漂白粉、乙醇（酒精）、高锰酸钾等。蜡水：用于大理石表面涂蜡保养。清除蜡渍后，在干净的大理石表面上用洁净的拖把或毛巾抹蜡水1-2层，每层打蜡间隔30分钟。玻璃清洁剂：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。使用时，稀释成1：5的溶液；用浸有该溶液的毛巾擦玻璃表面，清洗后，用毛巾擦亮。洁厕净：用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍。稀释后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后用水冲洗干净。《物业保洁员入职培训》课程欢迎您的加盟共筑和谐团队2019熟悉工作职责，规范工作行为012020规范清洁，维护企业形象022021融入公司大家庭032022明确自己的发展目标04第一部分培训目的第二部分企业简介????第二部分企业简介第三部分工作文化01必须严格打造“立足岗位，轻松上班”的工作文化-------该工作文化的本质就是：“岗位有底线，不适合就离岗、工作环境不要太压抑，完成自身本质岗位职责即可轻松上班，体现出有底线、有轻松的特征”。02第四部分行政制度序号制度名称员工应知应会点1管理机制和组织机构2部门办公管理制度3人事管理制度4考勤管理制度5员工福利待遇制度6行政会议管理规定7员工工作服配置管理规定8物资管理办法9管理处基层员工绩效考核办法10项目物业服务质量检查标准11员工培训管理办法12重大事件报告制度第五部分服务礼仪每一个保洁的工作人员都要定期学习规范要求并检视自己的行为，并且使通用规范和要求最终成为一种习惯和自觉的行为，每一个人都被期望表现出更高标准的职业素养，为公司的发展创造更优秀的业绩。01种下思想收获行动种下行动收获习惯种下习惯收获品格种下品格收获成功02员工通