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我从容，因为我的知识令顾客满意。房地产销售技巧培训课程宇恒策略研究工作室销售技巧的基础01倾听的技巧与关键02发生拒绝的常见原因及消除技巧03逼定的技巧04如何主动销售（制造障碍）05物业顾问三大类型06总纲销售技巧的基础没有良好的基础，就谈不上销售技巧。1、楼盘基础知识；2、现场接待及销售流程；3、竞争楼盘信息；4、相关常用政策规定及行业知识沟通——从心开始擒客先擒心真心诚意地帮助顾客选购最佳的物业，让顾客获得更轻松、更愉快的生活或工作，当你习惯了这种做法之后，你的收益将会突飞猛进。01推销工作的要点在于发现顾客的需求、愿望、意见、问题、偏见、心态以及判断02抓住顾客心理，从顾客利益出发，用顾客的观点衡量问题。03洞察顾客的心理是你需要掌握的最为重要的技巧，这比和蔼可亲的态度、介绍产品的能力、应付顾客挑剔或讨价还价的能力更为重要。沟通要决用心、虚心、耐心01听别人说话的时候，我们应该睁大眼睛看着对方，注意他的姿态和面部表情，给予应有的注意与尊敬。02积极地回应与反馈03我们都不喜欢同一个情感木纳的人说话，偶尔微笑一下或点点头，这种积极的回应不亚于一个哈欠的消极性。04倾听技巧要有恰当的问候与寒暄语言要清晰易懂/热烈生动学会转换话题/选择话题要自然交谈、不讲行话要注重对话谈话技