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物流信息系统优化升级合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在物流信息系统优化升级项目中的权利义务，保证项目顺利实施，提升甲方物流信息系统的运行效率和服务质量。

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，自愿签订。

1.3合同定义

本合同所称“物流信息系统优化升级”是指乙方根据甲方需求，对甲方现有的物流信息系统进行技术升级、功能优化及系统集成等工作。

第二章项目范围

2.1项目内容

乙方将为甲方提供以下服务：

2.1.1对现有物流信息系统进行全面评估，提出优化升级方案；

2.1.2完成系统软件的升级开发，包括但不限于数据接口优化、模块功能增强等；

2.1.3进行系统集成测试，保证系统稳定运行；

2.1.4提供系统操作培训及后续技术支持。

2.2项目范围界定

本项目范围仅限于本合同明确列出的服务内容，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更项目范围。

第三章项目实施

3.1项目启动

本合同签订后，乙方应在____个工作日内组建项目团队，并与甲方召开项目启动会议，明确项目实施计划。

3.2项目进度

乙方应按照双方确认的项目实施计划，按时完成各阶段工作任务，并向甲方定期汇报项目进展情况。

3.3项目变更

如因特殊情况需对项目内容或进度进行调整，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

第四章费用及支付

4.1项目费用

本项目总费用为人民币____元（大写：____元整），具体费用构成如下：

4.1.1系统评估及方案设计费用：人民币____元；

4.1.2系统升级开发费用：人民币____元；

4.1.3系统集成测试费用：人民币____元；

4.1.4培训及技术支持费用：人民币____元。

4.2支付方式

甲方应按以下方式向乙方支付费用：

4.2.1合同签订后____个工作日内，支付总费用的____%作为预付款；

4.2.2项目完成并通过甲方验收后____个工作日内，支付剩余的____%尾款。

4.3税费承担

本合同项下所有税费由双方按照国家相关规定各自承担。

第五章知识产权

5.1知识产权归属

5.1.1乙方在项目实施过程中开发的软件及其相关文档的知识产权归乙方所有；

5.1.2甲方对乙方提供的软件享有永久的使用权，但不得擅自复制、传播或转让。

5.2知识产权保护

双方应互相尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得擅自使用或披露对方的知识产权。

5.3侵权责任

如因乙方提供的软件侵犯第三方知识产权，造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

第六章质量保证与验收

6.1质量标准

6.1.1乙方应按照国家相关标准及行业规范，保证提供的物流信息系统优化升级服务符合甲方业务需求和技术要求。

6.1.2系统升级后的功能指标应不低于双方确认的技术规格书所列标准。

6.2验收流程

6.2.1项目完成后，乙方应向甲方提交书面验收申请，并提供完整的系统测试报告、操作手册及相关文档。

6.2.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收，验收内容包括但不限于系统功能、功能、稳定性及安全性等。

6.2.3验收过程中，如发觉系统存在不符合合同约定的问题，乙方应在____个工作日内进行整改，并重新提交验收申请。

6.3验收标准

6.3.1系统功能完整，满足甲方业务需求；

6.3.2系统运行稳定，无重大故障；

6.3.3系统安全性符合国家相关标准；

6.3.4系统操作便捷，用户界面友好。

6.4验收结果

6.4.1验收合格后，双方应签署书面验收报告，作为项目完成的依据。

6.4.2如验收不合格，乙方应按照甲方提出的整改意见进行改进，直至验收合格。

第七章培训与支持

7.1培训内容

7.1.1乙方应向甲方提供系统操作培训，培训内容包括系统功能介绍、操作流程、常见问题处理等。

7.1.2培训方式可采取现场培训或远程培训，具体方式由双方协商确定。

7.2培训时间

7.2.1乙方应在系统验收合格后____个工作日内安排培训，培训时长不少于____小时。

7.2.2甲方应安排相关人员参加培训，并保证培训效果。

7.3技术支持

7.3.1乙方应提供为期____年的免费技术支持，包括系统故障排除、功能优化建议等。

7.3.2技术支持方式包括电话支持、远程协助及现场支持，具体方式由双方协商确定。

7.4技术支持响应时间

7.4.1乙方应在接到甲方技术支持请