销售人员培训手册荣隆.pptx

销售人员培训手册荣隆

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2008.4191.市场营销基本观念

现代营销系统中的客户关系公司代理商代理商虚拟一级批发商二级批发商零售商消费者一级批发商零售商零售商消费者消费者消费者消费者

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2008.425寻求推荐成交隐忧的表述现场讲解示范资格评估初步接触寻找潜在客户客户管理策略专业谈判技巧有效沟通技巧销售的基本素质与技巧产品（服务）与顾客客户关系管理2.销售过程的组成

2008.426商品 名字 品牌 强劲品牌客户是否知道我们的名字除了“产品类别中的一个之外，别无其它顾客是否认为我们的产品有别于竞争对手是否有一部分客户想要这种差异客户是否指名要我们的产品我们是否要以要一个比较高的价格目标客户是否愿意从正面认同我们的品牌我们的品牌是否对目标客户而言无所不在2.1产品(服务)与顾客

2008.427企业核心竞争力机会点机会点机会点Customer顾客Service服务Corpo