拉组长技能提升培训.pptxVIP

——拉组长技能提升培训军对垒，将军们运筹帷幄，决胜於千里之外，是谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？—是士兵。—靠员工。05号称“兵头将尾”的拉长、组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的重要标志。一、序言

拉、组长在企业管理中的作用；01拉、组长的权利和原则02拉、组长素质要求03拉、组长正面工作态度04做好下属，辅助上级05拉、组长的一日管理06管理艺术之人才激励07拉长、组长应掌握的核心管理技术08二、讲义内容：

PARTONE第一章：

拉长、组长在企业管理中的作用

企业组织的纵向管理层次；01生产组织/班组的地位：02拉、组长的地位：03拉、组长三重立场方式：04拉、组长的使命：05拉、组长的三大作用：06拉、组长的职责：07本章主要讲解以下要点：

企业组织的纵向管理层次经营层管理层执行层企业组织的最高层，如总经理、副总、厂长等，负责企业战略的制定及重大事情的决策。企业组织的中高层，如经理、主管等，负责贯彻实施最高层方针与指示。企业组织的基层，如领班，更多的是拉长、组长，负责日常具体事务工作的具体实施。

是企业组织生产活动的基本单位1是企业最基层的生产管理组织2企业所有的生产活动都在其中进行3它像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人才能保持旺盛的活力和生命力4生产组织/班组的地位：

拉长、组长是班组生产管理的直接指挥和组织者；拉长、组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力求1+1﹥2效应；在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有拉长、组长的有力支持和密切配合，经营政策势必难以落实；拉长、组长的职位虽然不高，但决策不少，可谓“麻雀虽小”，但责任却不小！拉、组长的地位：

01.面对员工：02.站在代表老板立场上，用领导者的声音说话03.面对老板：04.站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话05.面对直接上司：06.站在下属和上司辅助人员的立场说话拉、组长三重立场方式：

确保并提高产品质量；确保并提高生产效率；降低成本；防范生产问题隐患；拉、组长的使命概括：

拉、组长影响决策的实施与效果；01拉、组长既承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；02拉、组长既是生产的直接参加者和组织者，也是基层业务骨干，又是作业多面手；03拉、组长的三大作用：

承上启下班组长下属公司上司同级

是最基层的管理员

是公司QCD目标达成的直接责任人

是工作上的协作配合者

是职务晋升的竞争对手

是命令的贯彻执行者

是上下沟通的桥梁

是直接领导

是作业教练

是绩效考官

拉/组长的权力与管理原则

劳务管理:人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。?生产管理:生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等.辅助上级:班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。123456拉、组长的职责概括：

计划——生产计划安排、目标达成；组织——人员/工作安排，共同达成目标；协调——正确处理各种关系，促进组织目标实现；控制——根据组织计划和事先规定的标准，管控计划与实际相吻合；监督——对现场、过程进行监视﹑督促和管理﹐使其结果能达到预定的目标；32145管理的五项工作：

A4M1E：B人—指现场所有人员，如：作业员、拉长、物料员、技术员、QC等；C机—指生产中所使用的设备、工具等，如自动贴膜机、压膜机、测试治具、电源、离子风机；D物—指物料，如：半成品、膜材、原料等产品用料；E法—指作业方法、制程工艺；F环—指环境，如：落尘量、光照度、温湿度；生产管理的五大要素：

拉、组长的权利：专长权职位权力个人影响力奖励权惩罚权规定权力非权力因素

PARTTWO第三章：

拉、组长的素质要求

拉、组长素质要求：专业能力开展工作必须具备的能力目标管理能力做事要有计划、有目标解决问题的能力具有发现问题的意识和预测能力组织能力发挥员工长处，同心协力，完成任务交流、交际能力良好的沟通能减少摩擦、融洽气氛、提高士气倾听的能力可以让你了解更多的事情幽默的能力利用幽默批评下属，不会使下属感到难堪激励的能力员工更愿意服从管理指导员工的能力传授必要的知识及方法培养能力培养员工是班组长的重要任务控制情绪的能力管理者的情绪会影响员工的情绪自我约束能力要管理别人首先要管好自已，用良好的品格去影响人发现事物本质的能