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Englishfortourism英语旅游学校:
Scene01MeetingATourGroupattheAirport
BackgroundJanetJinisasenior(高级)internationaltourguideofBeijingSunshineInternationalTravelService.ShewasinformedthedaybeforeyesterdaythatatourgroupfromtheU.S.AwillcometoBeijingtoday,July6,2022.ThegroupwilltravelaroundBeijing.JanetJinisassigned(安排)tobethegroup’slocalguide.Today,JanetwillgotoBeijingInternationalAirportandmeetthegrouponarrival.
ThepeopleJanetJin,thelocalguideofthetour,isgoingtomeettheTouristsonarrivalDanielBlack,theteamleaderofthetourgroupTouristsfromtheU.S.A.,willarriveattheairporttoday.
While-viewingDiscussandtrytoanswerthequestion:ASatourguide,howtomeetatourgrouponarrival?
TaskAnalysis(机场接团的工作流程、内容要点)Step1Step2Step3Step4Step5TomakeenoughpreparationsToIdentifythetourgroupassoonaspossibleTotakeuprelatedmattersToleadthetourgrouptogotothecoachToassistthetouriststogetonthebusproperlyandcountingheadstomakesurenoonegetslost.
Preparations(Aretheseenough?)Arrivingattheairporthalfanhourearlier
PreparationsGettoknowthelevelandspecialrequirementsofthegroup,andmakespecificpreparations.Inparticular,writedownthenameandcontactinformationofthetourleaderaswellasthetelephoneofthehotelwhereyouaregoingtocheckin.(2)Beforeleavingtomeettheflight,calltheairlinefirsttobesureitisontime.(3)Contactthebusdriver,informhim/herofthestartingtimeandmeetingplace.
Preparations(4)Checkthatyouhavethefollowing:Travelserviceplan,travelbrochures(小册子),microphone,itinerary(inChinese)forthedriver,typed(打印)itineraryinEnglishforalltourmembers(ifpossible),logomapofyourcity,travelservicebussign,expensereportsheets,identificationcard.(5)Checkthatyouhaveallneededpersonalbelongings.
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