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网络行业个人信息泄露免责协议

合同编号：__________

甲方（网络服务提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

网络行业的迅速发展，个人信息的保护变得尤为重要。为了明确在个人信息处理过程中的权利和义务，特制定本协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范甲方在收集、使用、存储和保护乙方个人信息过程中的行为，保证乙方个人信息的安全，同时明确在个人信息泄露情况下的免责情形。

3.适用范围

本协议适用于甲方提供的所有网络服务，包括但不限于网站、移动应用程序等。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、住址、行踪轨迹等。

（2）“个人信息泄露”指个人信息被未授权的第三方获取、使用、披露或修改的情况。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、个人信息的收集与使用

1.收集目的

甲方收集乙方个人信息的目的是为了提供更好的网络服务，包括但不限于个性化推荐、用户认证、客户服务等。

2.收集方式

甲方将通过合法、公正、透明的方式收集乙方的个人信息，例如在乙方注册账号、使用服务、参与活动等过程中进行收集。甲方将明确告知乙方收集个人信息的目的、方式和范围，并征得乙方的同意。

3.使用范围

甲方将严格按照收集目的使用乙方的个人信息，不得将其用于其他未经乙方授权的目的。甲方可能会将乙方的个人信息与第三方合作机构共享，但仅限于为乙方提供更好的服务，且甲方将保证第三方合作机构遵守本协议的规定。

四、个人信息的安全保护

1.安全措施

甲方将采取合理的安全措施来保护乙方的个人信息，包括但不限于加密技术、访问控制、安全审计等。甲方将定期对安全措施进行评估和改进，以保证个人信息的安全。

2.风险评估

甲方将定期进行个人信息安全风险评估，识别可能存在的安全风险，并采取相应的措施进行防范和化解。

3.应急处理

在发生个人信息泄露等安全事件时，甲方将立即采取应急措施，包括但不限于停止数据传输、通知相关方、进行调查和评估等。甲方将及时向乙方告知安全事件的情况，并采取措施减少损失。

五、个人信息泄露的界定

1.泄露的定义

个人信息泄露是指个人信息在未经授权的情况下被访问、披露、使用或修改，导致个人信息的保密性、完整性或可用性受到损害。

2.泄露的情形

个人信息泄露的情形包括但不限于以下情况：

（1）甲方的系统遭受黑客攻击、病毒感染或其他恶意软件的侵入，导致个人信息被窃取或泄露。

（2）甲方的员工违反内部规定或操作规程，导致个人信息被不当访问、披露或使用。

（3）第三方合作机构违反与甲方的协议，导致个人信息被泄露。

（4）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致个人信息泄露。

六、免责情形

1.不可抗力

如因不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等，导致甲方无法履行本协议项下的义务或造成乙方个人信息泄露，甲方不承担责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并采取合理措施尽量减少不可抗力事件对乙方造成的损失。

2.第三方原因

如因第三方的行为，包括但不限于黑客攻击、第三方合作机构的违约等，导致乙方个人信息泄露，甲方在采取合理的防范措施后，不承担责任。但甲方应积极协助乙方追究第三方的责任，并采取措施减少乙方的损失。

3.用户自身原因

如因乙方自身的原因，包括但不限于乙方故意泄露个人信息、乙方未按照甲方的要求采取安全措施等，导致乙方个人信息泄露，甲方不承担责任。但甲方应在发觉乙方个人信息泄露后及时通知乙方，并采取措施防止损失的进一步扩大。

七、通知与告知义务

1.泄露通知

一旦发生个人信息泄露事件，甲方应在发觉后的[具体时间]内通知乙方。通知的内容应包括个人信息泄露的基本情况、可能造成的影响、甲方已采取的措施以及乙方可以采取的防范措施等。

2.告知内容与方式

甲方应向乙方告知个人信息的收集目的、方式、范围、使用情况以及乙方的权利和义务等内容。告知的方式应包括但不限于在甲方的网站上发布公告、向乙方发送邮件或短信等。甲方应保证告知内容的真实性、准确性和完整性。

八、用户的权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权了解甲方收集、使用其个人信息的目的、方式和范围。