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2020年电子商务师四级考试598题含（参考答案）

学校：姓名：__________班级：___________考号：

题号一二总分

得分

一、单题

1.扩大产品组合策略的应用方法不包括以下哪项内容D.。

A.增加同一产品的规格、型号和款式

B.增加不同品质和不同价格的同一种产品

C.增加与原产品相类似的产品

D.减少与原产品毫不相关的产品

2.世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国

B.英国

C.法国

D.澳大利亚

3.广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定

数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

4.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。

A.市场推销

B.合作经营

C.市场营销

D.客户服务

5.A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销

战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营

销和一对一营销的魅力。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.社区营销

6.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

7.包销期限通常为B.o

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

8.从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种：新产品上市定价策略、价格管理策

略、A.o

A.价格竞争策略

B.决策支持策略

C.企业流程策略

D.资源计划策略

9.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所

采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

10.信用证和货物买卖合同的关系是A.。

A.信用证独立于货物买卖合同

B.信用证从属于货物买卖合同

C.信用证是货物买卖合同的附件

D.货物买卖合同是信用证的附件

11.C.确定以，再根据顾客的特殊需要和临时需要加以补充与完善，便成了商店全部商

品目录。

A.部分商品目录

B.重要商品目录

C.必备商品目录

D.大商品目录

12.所谓信用证是一种自足文件是指D.。

A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D.信用证是以买卖合同内容为基础开

立的，但是它是独立于合同之外的法律文件

13.D.是市场营销的出发点。

A.市场推销

B.合作经营

C产品

D.消费者的需要、欲望和需求

14.网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和

A.,

A.适当的激励措施

B.进行调研审核

C.适当的营销手段

D.时效性

15.在网络调研的优势中不包括以下内容D.o

A.及时性和客观性

B.便捷性和经济性

C.互动性

D.即时性

16.营销人员从互联网上获取了大量的信息，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数

量巨大的信息和数据时.，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.电话

17.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。

A.给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性

B.给访问者安全的保证

C.给访问者一定的奖品激励

D.在网络上建立情感的纽带

18.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容D.。

A.了解市场需求

B.制定网络调研提纲

C.寻找竞争对手

D.数量调