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图书馆系统技术支持服务协议5篇

篇1

甲方（图书馆方）：____________________

乙方（技术支持服务方）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供图书馆系统技术支持服务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议背景与目的

本协议旨在明确双方在图书馆系统技术支持服务方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保服务的顺利进行。

二、服务内容

乙方应向甲方提供以下服务：

1.系统维护与升级：确保图书馆系统的稳定运行，定期进行系统升级与维护。

2.技术支持：为甲方提供系统故障排查、技术咨询及解决方案。

3.培训与指导：对甲方工作人员进行系统操作培训，提高系统使用效率。

4.数据分析：根据甲方需求，提供系统数据分析服务，协助优化图书馆管理。

5.应急响应：对于甲方提出的紧急问题，乙方应及时响应并提供解决方案。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。协议期满后，经双方协商一致，可续签本协议。

四、服务费用及支付方式

1.乙方提供服务的费用为人民币_____元（大写：__________）。

2.甲方应在协议签订后30日内支付服务费用至乙方指定账户。

3.如甲方需要额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。

五、权利与义务

1.甲方有权获得乙方提供的服务，并对服务质量提出合理要求。

2.乙方应按时提供优质服务，确保甲方图书馆系统的正常运行。

3.甲方应配合乙方进行系统维护与升级工作，并提供必要的数据支持。

4.乙方应对甲方提供的数据信息进行保密，不得泄露给第三方。

5.双方应共同遵守国家法律法规，维护社会秩序和公共利益。

六、违约责任

1.如乙方未按照协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.如因乙方原因导致甲方图书馆系统出现故障或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款利息。

七、协议变更与解除

1.双方协商一致，可变更或解除本协议。

2.如因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议。

3.解除协议时，双方应就已完成的服务进行结算。

八、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他事项

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，可由双方另行协商补充。

篇2

甲方（客户）：XXXX

乙方（服务提供商）：XXXX

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就图书馆系统技术支持服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括但不限于以下内容：

1.图书馆系统维护：定期检查、保养图书馆系统，确保系统正常运行。

2.技术咨询：解答甲方关于图书馆系统的技术问题，提供技术支持。

3.故障排查：当图书馆系统出现故障时，乙方将迅速响应，排查故障原因并解决问题。

4.系统升级：根据甲方需求，乙方将提供图书馆系统的升级服务。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，服务期限为XX年。在服务期限内，乙方将为甲方提供持续的技术支持服务。

三、服务费用

甲方需向乙方支付图书馆系统技术支持服务费，具体费用标准如下：

......

四、付款方式

甲方应通过以下方式向乙方支付服务费用：

......

五、服务保障

1.乙方应确保提供的服务符合本协议规定，确保图书馆系统的正常运行和使用。

2.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，对于甲方提出的问题或故障，乙方应及时响应并处理。

3.乙方应保证服务人员的稳定性和专业性，确保能够为用户提供优质的服务。

4.乙方应严格遵守保密义务，不得泄露甲方的商业机密和个人隐私。

六、违约责任

1.如乙方未按照本协议提供技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.如因乙方的过失或疏忽导致图书馆系统出现故障或损失，乙方应负责赔偿甲方的相应损失。

七、争议解决

如双方在履行本协议过程中产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

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