2025年全国自学考试管理心理学00163真题及答案解析大全.doc

4月高等教育自学考试全国统一命題考试

管理心理学试卷

(課程代码00163)

简答題

36.简述韦伯“理想机构组织模式”的重要管理理念

（1）明确的职能分工；

（2）明确的等级制度、职位阶层；

（3）明确的法律与规章条例；

（4）不讲人情，排除感情干扰；

（5）资源控制，提高效率；

（6）组织职务按原则选拔聘任，支薪用人；

（7）规范书面文献，处理业务；

37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？

扬長避短，发挥专長，合理匹配，提高工作效率

注意互补，协调关系

认识差异，关注健康

因人而异，管理教育

简述强化管理在实际应用時应注意的事项

（1）应以正强化為主。

（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要谨慎。

（3）注意强化的時效性。

（4）因人制宜，采用不一样的强化方式。

（5）运用信息反馈增强强化的效果。

简述团体决策中存在的问題

冒险迁移与保守倾向；

团体思维（小团体意识）

40.合理的领导素质构造包括哪几种方面？

（1）年龄构造；

（2）知识构造；

（3）智能构造；

（4）心理构造。

四.论述題

41.试述影响人际关系的原因

（1）空间距离和交往频率；

（2）相似性原因；

（3）互补性原因；

（4）能力与专長的原因；

（5）仪表

42.试述鼓励机制的原则和措施、并結合实际談談怎样调动员工的积极性

1.鼓励的原则

从宏观和微观管理来看，鼓励应遵照如下原则：

（1）把物质鼓励与精神鼓励結合起来；

（2）因人而异的原则；

（3）奖惩幅度大小适应的原则；

（4）公平性与效益結合的原则；

（5）奖励的导向性原则。

2.鼓励的详细措施：

（1）内在鼓励方式

（2）外在鼓励方式：

①直接的薪酬；

②间接的薪酬；

③非财务的酬赏

五、案例分析

案例：某企业领导在实行于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。

在平常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在平常事务中，命令、惩罚多于夸奖与奖励。

问題：

(l）该领导的领导方式属于哪种类型？

专制型

(2）怎样提高领导者的影响力？

领导者的影响力分為：

1、权力性影响力。

是领导的合法职位所产生的权力带来的影响力。权力性影响力由老式原因（权、钱、才）、职位原因（支配、决定、奖惩，强制）及资历原因所构成。

2、非权力性影响力。

来源于领导者个人特质的一种影响力，是由领导者本人素质和行為导致的。由品质原因、才能原因、知识原因和感情原因四个方面构成。

提高预导者影响力的途径：

1.提高非权力性影响力原因要注意：领导者要加强自我意识与品德修养，做到作风正派、品德崇高、关怀他人、团結同事、秉公自律和清正廉洁；领导者要不停学习政治理论知识、专业知识、市场经济理论、現代信息和计算机知识，注意知识更新和扩大知识面．提高自已的科技、文化和知识素养：领导者要在实践中加强锻炼，提高自已的能力水平，包括抽象思维能力、决策能力、创选能力、专业技术与操作能力、社会交往能力、社会适应与管理能力等：要亲密联络群众．注意崇高情操的培养，对员工要热情友好．不能居高自傲、态度生硬、以势压人。（l分）

2.对的使用权力性影响力要做到：在使用职权時，态度审神，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；要秉公自律．為政清廉．赏不避仇．罚不避亲，不以权谋私：要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断：要深人实际调查研究．亲自动手，详细指导，不妥甩手掌柜：要虚心听取群众意見，接受组织和员工的监督。（l分）

3.通过多种活动形成良好的社会心理环境与友好的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能，提高影响力不仅仅是对领导者直接的规定，还包括被领导者的状态和环境原因。（l分》

4.通循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。在人际关系上应注意如下几点：坚持个人平等，互敬互凉，尊重人格的原则：坚持公平、公正、公开的原则：建立完善的沟通网络，做到信息流畅；坚持积极激助．使员工奋发上进：坚持民主参与，互相领导的原则等。（l分）联络实际。（2分）

10月高等教育自学考试全国统一命題考试

管理心理学试卷

(課程代码00163)

第一部分选择題

一、单项选择題：本大題共30小題，每題1分，共30分。在每題列出的备选项中只有一项是最符合題目规定的。請将其选出。

1．制定目的并确定到达这些目的所必需的行动手段、措施与方略的管理职能称為（B）

A．组织B．计划C．指挥D．控制

2．管理心理学的研究措施重要包括试验法、观测法、测验法、个案研究法和（C）

A．数理分析法B．判断法C．问卷法D．文献法

3．团体所确定的每个组员都必须遵守的行為原则与