医院品管圈十大步骤.pptx

医品圈活动十大环节

;开展品管圈注意事项：;QCC十大环节;怎样选用主题：

;根据准备处理问题的程度：可分为六级：;二、现场的问题点

;现场问题点：;（三）发现问题点的机会;（四）列出问题点的要领;脑力激荡法

---针对某一個问题，集合多人的灵感，互相启发与冲击，而激荡出更多更好的創意之措施。;指思维高度活跃,打破常规的思维方式而产生大量发明性设想的状况。

头脑风暴的特点是让与会者敞开思想,使多种设想在互相碰撞中激起脑海的发明性风暴

这是一种集体开发发明性思维的措施。;三、发掘问题点的辅助措施：;四、活动题目的选定;（二）处理问题点的重要度：;(三)依重要度决定活动题目：

符合自己圈水平的题目

圈员平时常常接触的题目

全员都能参与的题目

三个月左右有措施处理的题目

有措施反应上司方针的题目

能力、实力及信心提高后，再渐次的选用较难而又挑战性的题目

（四）活动题目选定理由，以条文式详细加以阐明;五、选题的要领：;题目不在大，而在能力所及;六、选题措施;（三）完善的主题应具有的条件：

—主题应详细，且应包括可客观衡量之指标

1.方向：例如提高、减少

2.作业流程：例如垃圾分类、挂号流程

3.指标：例如错误率、处理时间

例如：减少静脉注射渗漏率

方向作业流程指标;—改善着眼点及目的值

主题=改善着眼点+目的值