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美发底薪考核方案

背景

为了提高美发师的服务质量和岗位职业发展空间，美发店需要制定一套科学、公正的底薪考核方案，来激励美发师为店铺持续创造价值。本文将提出一份可供参考的美发底薪考核方案，旨在为美发店提供实用的方案，帮助美发店管理人员制定更好的绩效考核计划。

底薪考核指标

底薪考核指标是美发店绩效考核中的核心，只有制定了良好的指标，才能够更准确地体现美发师的表现和能力。下面是参考的四项具体考核指标：

服务态度

服务态度是客户选择美发店的一个重要因素，也是顾客选择美发师的主要原因之一。因此，美发店底薪考核方案中，服务态度是非常重要的一个指标。衡量服务态度的指标可以包括以下内容：

服务认真程度

接待客户的态度、语言表述、对客人热情程度

沟通能力

服务礼貌程度

技术能力

美发师的技术能力直接关系到客户是否满意，而客户的满意度又是美发店获得口碑和生意的关键。因此，美发店底薪考核方案中，技术能力也是一个非常重要的指标。衡量技术能力的指标可以包括以下内容：

理发技术水平

染发技术水平

烫发技术水平

造型、化妆技术水平

推销能力

美发师的推销能力可以使美发店获得更多的客户和新业务，美发师本身也因此获得更高的利润。美发店底薪考核方案中，推销能力也是一个非常重要的指标。衡量推销能力的指标可以包括以下内容：

新客推荐次数

业绩提成

服务推销次数

对店铺的热情度

团队合作能力

美发店是一个团队合作的场所，美发师需要配合经理和其他同事，协同工作，才能把各项工作顺利进行下去。美发店底薪考核方案中，团队合作能力也是一个非常重要的指标。衡量团队合作能力的指标可以包括以下内容：

团队工作能力

团队成员评价

相互配合程度

底薪考核方案执行步骤

以下是一个参考方案，具体执行过程中可以根据需要做相应的调整。

月初将各项指标告知美发师，并约定期限。

在考核期内，将每项指标的打分于评估表上，进行记录。

本次考核周期属于特殊阶段，对于市场销售能力有限，考核除了单项其他两项权重（服务态度，技术能力，推销能力和团队合作力），每项权重为25%。

分数按照以下规则计算：

95分以上，资深级；

85分-95分之间，高级；

75分-85分之间，中上级；

65分-75分之间，中级；

65分以下，基础级。

根据计算结果，确定各个等级之间的底薪额度差异，确定相应的绩效奖励。

总结

美发店底薪考核方案是根据美发店实际情况和美发师个人发展需求制定的，能够科学、公正、客观地反映美发师的表现和能力，为店铺和美发师创造价值，提升经济效益和社会效益，有利于美发店持续稳定发展。