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中介外包协议书范本

一、协议概述

本中介外包协议书（以下简称“协议”）是由甲方（中介方）与乙方（外包方）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将部分业务外包给乙方所达成的一项协议。本协议旨在明确双方的权利和义务，确保业务外包的顺利进行，实现互利共赢。

二、协议主体

1.甲方（中介方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

2.乙方（外包方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

三、业务外包范围

1.甲方将以下业务外包给乙方：

（1）市场调研：乙方负责对甲方指定的市场进行调研，收集相关信息，并定期向甲方提交调研报告。

（2）客户服务：乙方负责甲方客户的咨询、投诉处理等工作，确保客户满意度。

（3）业务推广：乙方负责甲方产品的市场推广活动，提高产品知名度和市场份额。

（4）售后服务：乙方负责甲方产品的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。

2.甲方可根据业务发展需要，随时调整外包业务范围。

四、双方权利和义务

1.甲方权利和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供外包服务。

（2）甲方应按照协议约定支付乙方服务费用。

（3）甲方应提供乙方开展外包业务所需的必要条件，包括但不限于相关资料、信息等。

2.乙方权利和义务：

（1）乙方应按照协议约定提供优质的外包服务。

（2）乙方应确保所提供的服务符合甲方要求，保证服务质量。

（3）乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法经营活动。

五、服务费用及支付方式

1.甲方应按照协议约定支付乙方服务费用。

2.服务费用支付方式如下：

（1）按月支付：乙方每月完成约定的外包服务后，甲方应于次月支付上月服务费用。

（2）按项目支付：对于一次性项目，甲方应在项目完成后支付乙方项目费用。

（3）其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。

六、保密条款

1.双方对本协议内容以及业务过程中的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。

七、违约责任

1.如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担违约责任。

2.违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。

3.如一方违反本协议约定，给对方造成严重影响的，守约方有权解除本协议。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、协议期限及终止

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.本协议期满前____个月，任何一方均可书面通知对方终止协议。

3.如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，守约方有权解除本协议。

十、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________

附件：

1.业务外包明细表

2.保密协议

3.其他相关文件

十一、业务外包明细表

1.市场调研：

-调研周期：每月进行一次

-调研内容：市场趋势、竞争对手分析、消费者需求等

-报告提交时间：每月第5个工作日前

2.客户服务：

-服务内容：电话咨询、在线咨询、投诉处理、售后支持等

-服务标准：响应时间、解决效率、客户满意度等

-服务时间：每日9:00至18:00（工作日）

3.业务推广：

-推广活动：线上线下活动策划、执行、效果跟踪等

-推广渠道：社交媒体、网络广告、户外广告等

-活动周期：根据市场情况和甲方需求确定

4.售后服务：

-服务内容：产品维修、技术支持、客户回访等

-服务标准：响应时间、维修质量、客户满意度等

-服务时间：每日9:00至18:00（全年无休）

十二、保密协议

甲方和乙方同意在协议期间以及协议终止后，对以下信息保密：

1.双方在协议期间交换的所有技术、商业、财务和其他敏感信息。

2.甲方和乙方的客户名单、市场分析、营销策略等。

3.任何一方在协议期间或之后获得的任何与对方业务相关的信息。

十三、其他相关文件

1.甲方和乙方应提供所有与外包服务相关的合同、授权书、许可证等文件。

2.乙方应确保其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。

十四、通知

1.任何一方需要向对方发送通知或通讯时，应采用以下方式：

-甲方：通过邮寄、电子邮件或