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珠宝行业商品质量免责协议
合同编号:__________
甲方(销售方):
公司名称:
法定代表人:
地址:
联系方式:
乙方(消费者):
姓名:
地址:
联系方式:
一、协议的范围与定义
1.1协议的适用范围
本协议适用于甲方销售给乙方的各类珠宝商品,包括但不限于钻石、宝石、珍珠、金银首饰等。
1.2相关定义与解释
(1)“珠宝商品”指甲方所销售的具有装饰、收藏或投资价值的各类宝石、贵金属及其制品。
(2)“质量问题”指珠宝商品在材质、工艺、设计等方面存在的不符合国家相关标准或行业规范的缺陷。
二、商品描述与规格
2.1商品的详细描述
甲方应向乙方提供珠宝商品的详细描述,包括但不限于宝石的种类、重量、颜色、净度、切工,金属的材质、纯度、重量等信息。例如:乙方购买的钻石戒指,主石为1克拉的圆形钻石,颜色为H级,净度为VS2,切工为Excellent,戒托为18K白金,重3克。
2.2商品的规格与参数
甲方应明确告知乙方珠宝商品的规格与参数,如尺寸、形状、镶嵌方式等。例如:项链的长度为45厘米,吊坠的尺寸为20毫米×15毫米,采用爪镶工艺。
三、质量标准与检验
3.1质量标准的确定
珠宝商品的质量应符合国家相关标准及行业规范。如国家标准GB/T165522017《珠宝玉石名称》、GB/T165532017《珠宝玉石鉴定》、GB118872012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》等。
3.2检验程序与方法
(1)甲方所销售的珠宝商品应经过专业的质量检验机构检验,并出具相应的检验证书。
(2)乙方在收到商品后,有权在一定期限内(如7天)对商品进行复检。复检费用由乙方承担,如复检结果与甲方提供的检验证书不符,复检费用由甲方承担,并根据实际情况进行相应的赔偿。
四、免责声明与限制
4.1一般免责声明
(1)甲方在合理范围内尽力保证所销售的珠宝商品的质量,但对于因不可抗力、自然损耗等不可预见、不可避免的因素导致的商品质量问题,甲方不承担责任。
(2)对于乙方在使用珠宝商品过程中因不当操作、疏忽大意等原因造成的商品损坏或质量问题,甲方不承担责任。
4.2特定情况下的免责限制
(1)如珠宝商品在交付乙方后,乙方自行对商品进行了加工、改造或维修,导致商品质量问题,甲方不承担责任。
(2)对于乙方未能按照商品的使用说明和保养要求进行使用和保养,从而导致的商品质量问题,甲方不承担责任。
五、消费者的责任与义务
5.1消费者的使用注意事项
(1)乙方在使用珠宝商品时,应避免与硬物碰撞、摩擦,以免造成宝石脱落、金属变形等损坏。
(2)乙方应避免珠宝商品接触化学物质,如香水、化妆品、洗涤剂等,以免影响商品的外观和质量。
(3)乙方在进行剧烈运动、游泳、洗澡等活动时,应尽量避免佩戴珠宝商品,以免造成丢失或损坏。
5.2消费者对商品的保管责任
(1)乙方应妥善保管珠宝商品,将其放置在安全的地方,避免被盗、丢失或损坏。
(2)乙方应定期对珠宝商品进行检查和保养,如发觉问题应及时与甲方联系。
六、销售方的责任与义务
6.1销售方的质量保证措施
(1)甲方保证所销售的珠宝商品均为正品,且符合本协议约定的质量标准。
(2)甲方应建立完善的质量管理制度,对所销售的珠宝商品进行严格的质量检验和监控,保证商品质量的稳定性和可靠性。
(3)如发觉商品存在质量问题,甲方应及时采取措施进行处理,包括但不限于退换货、维修等。
6.2销售方的售后服务义务
(1)甲方应向乙方提供优质的售后服务,包括但不限于商品的保修、保养、维修等。
(2)珠宝商品的保修期为自购买之日起[X]年,在保修期内,如商品出现质量问题,甲方应免费为乙方进行维修或更换。
(3)保修期外,甲方仍应为乙方提供维修服务,但乙方应承担相应的维修费用。
七、知识产权与品牌保护
7.1知识产权的归属与保护
(1)甲方所销售的珠宝商品所涉及的知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权等,归甲方或相关权利人所有。
(2)乙方不得擅自使用、复制、传播甲方的知识产权,如发觉乙方有侵权行为,甲方有权追究乙方的法律责任。
7.2品牌使用的限制与规范
(1)乙方在购买甲方的珠宝商品后,不得擅自使用甲方的品牌进行宣传、销售等活动。
(2)乙方应遵守甲方的品牌使用规范,不得损害甲方的品牌形象和声誉。
八、保密条款
8.1双方的保密义务
(1)甲乙双方应对在本协议履行过程中所涉及的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
(2)保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户信息、产品设计、工艺流程等。
8.2保密信息的范围与界定
(1)保密信息的范围应根据双方的实际情况进行确定,一般应包括双方在洽谈、签订、履行本协议过程中所涉及的各类信息。
(2)对于是否属于保
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