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电动车销售维修培训课件
汇报人：XX
目录
01电动车基础知识02销售技巧与策略
03维修技术要点04培训课程设计
05课件制作与应用06行业法规与标准
01
电动车基础知识
电动车的分类
按动力来源分类
电动车可分为电动自行车、电动摩托
车和电动汽车等，根据动力来源和设
01
计用途不同而有所区分。按电池类型分类
根据使用的电池类型，电动车可以分
为铅酸电池电动车、锂电池电动车等，
02
按使用场景分类不同电池性能各异。
城市通勤、山地越野、快递配送等不
同使用场景下，电动车的设计和功能03
也会有所不同。
工作原理介绍
电动车通过电动机将电能转换为机械能，驱动车轮
电动机驱动系统
转动，实现车辆的行驶。
电动车使用电池储存电能，电池类型和容量直接影
电池能量存储
响车辆的续航里程和性能。
电动车通过外部电源充电，同时配备能量回收系统，
充电与能量回收
如再生制动，以提高能效。
关键部件解析
电池组的作用与维控制器的功能与重
电机的性能与选择
护要性
电动车的动力源泉，需定期检电机是驱动电动车的核心部件，控制器调节电机的运转，是电
查电池状态，确保续航能力和选择合适的电机类型对车辆性动车智能化控制的核心，影响
延长使用寿命。能至关重要。整车的运行效率。
02
销售技巧与策略
客户沟通技巧
倾听客户需求有效提问处理异议
在销售过程中，积极倾听客户的通过开放式问题引导客户分享更学习如何妥善处理客户的异议，
需求和疑虑，有助于建立信任并多信息，了解客户的实际需求和通过专业知识和耐心解释，消除
提供更贴合的解决方案。偏好，从而提供个性化服务。客户的疑虑，促进销售成功。
销售流程管理
客户关系建立销售机会识别销售策略制定
通过定期沟通和跟进，建立稳固通过市场分析和客户需求调研，根据电动车市场趋势和竞争
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