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销售服务流程培训;;01;;提升客户满意度;培训目标与期望成果;02;通过市场调研和数据分析，识别潜在客户的年龄、性别、职业、收入等特征。;了解客户需求与期望;客户分类;倾听客户心声;03;;根据客户的年龄、性别、职业等特征，识别其潜在需求和购买倾向。;现场演示及操作指南;识别异议类型;04;;掌握有效的谈判技巧，如倾听、提问、反馈、表达意见等，以了解客户需求，把握谈判主动权，达成双方满意的协议。;合同条款解读与风险评估;签订正式合同;05;为客户提供高效、专业的售后服务，确保客户在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。;客户问题反馈热线;;客户需求分析;06;关键知识点总结回顾;成功销售高价产品，关键在于精准把握客户需求和提供个性化解决方案。;针对销售流程中的难点和疑惑，向讲师或同学请教。;下一步行动计划制定;感谢观看
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