4.5（1）科技创新过程9.17.docxVIP

4.5过程管理

4.5.1提要

公司基于“方法-展开-学习-整合”（简称A-D-L-I）四要素循环对过程实施管理：通过识别过程、确定对过程的要求和过程设计，建立方法；通过过程实施，进行方法的展开；通过过程的评价、改进和创新并分享其成果，实现方法的学习和整合，使方法在实践中与时俱进，成熟度不断提升，并使实施方法的各部门之间、各过程的方法之间协调一致、融合互补，确保组织战略及其实施计划的落实。

4.5.2过程的识别与设计

4.5.2.1提要

公司在识别组织全过程基础上确定关键过程，确定对关键过程的要求，基于过程要求进行关键过程的设计。

4.5.2.2过程的识别

公司采用“价值链分析法”和“专家打分法”，明确当前的和应持续增进的核心竞争力，在识别组织全过程基础上，考虑与核心竞争力的关联程度，定量或定性地分析这些过程对组织赢利能力和取得成功的贡献，确定了科技创新、采购、生产运营、营销管理、人力资源管理、财务管理、设备管理、健康环境安全管理八个关键过程。同时，对不能体现核心竞争力的过程进行调整，例如可考虑将其外包，成为与供方和经销商等合作伙伴合作、利用外部资源的过程。

表4.5-过程创造价值打分表

评分项目

主要过程

创造收益能力(30％)

为顾客创造价值能力(20％)

业务增长影响度(15％)

持续创造价值潜力(15%)

组织竞争优势贡献度(20％)

综合得分

科技创新过程

8

7

9

8

7

7.75

采购管理过程

7

8

6

6

8

7.1

生产运营过程

9

8

8

9

8

8.45

营销管理过程

8

8

9

8

8

8.15

人力资源管理过程

6

6

6

7

7

6.35

财务管理过程

6

5

7

6

8

6.35

设备管理过程

6

6

7

6

8

6.55

健康环境安全管理过程

6

6

6

8

8

6.7

信息管理

5

5

6

5

5

5.15

公共管理

4

5

5

5

4

4.5

物流管理

5

4

5

3

6

4.7

4.5.2.3过程要求的确定

公司确定了顾客、员工、股东、供应商、社会等五大相关方，识别这些相关方对关键过程的要求，从众多的要求中识别出关键要求，考虑不同相关方群体对过程的不同要求，并确保对关键过程的要求明确、具体和可测量。

表4.5-主要相关方对关键过程要求的识别

序号

关键过程

主要相关方

过程要求

关键绩效指标

测量频次

责任部门

1

科技创新过程

股东

提高技术创新能力

加速成果转化

科研经费预算准确

科技政策争取

研发计划完成率

研发成果转化数

新产品产值率

研发投入

新增授权专利数量

季度

年度

对外经济合作部

顾客

创新的产品

4.5.2.4过程的设计

4.5.2.4.1根据关键需求，确定过程设计

公司根据所确定的过程要求，在设计的过程中，有效利用新工艺、新材料、新设备、新方法和信息技术等新技术和知识，并考虑未来可能的变化，提出具有前瞻性地预案和预留接口，同时考虑过程的敏捷性，使过程具有适应内外部环境和因素变化的敏捷性，快速响应公司战略和市场变化。同时，公司建立了应对突发事件的应急响应系统，规避风险、减少危害，确保运营的连续性。

表4.5-关键过程的要求及制度

过程

主要要求

制度或程序

流程图

科技创新

技术创新取得成果；形成自主知识产权；科研成果实现产业化；争取科技政策支持

《科研开发管理规定》、《专利管理办法》、《科技情报信息管理办法》、《科技创新奖管理办法》、《技术评估管理办法》等

图4.5-

科创管理流程

项目申请单位

对外合作部

专家组

财务部门

董事会/总经理办公会

计划阶段

各单位科创战略修编、项目申请书和费用预算申报科创信息调研

各单位科创战略修编、项目申请书和费用预算申报

科创信息调研

流程

开始

公司科创战略

公司科创战略修编、计划和费用预算编制

审批阶段

中试及以上或条件建设项目方案申报

中试及以上或条件建设项目方案申报

中试及以上或条件建设项目方案论证公司科创战略修编、计划和预算论证

中试及以上或条件建设项目方案论证

公司科创战略修编、计划和预算论证

中试以上或条件建设项目

中试以上或

条件建设项目

科创预算

平衡

中试及以上或条件建设项目审批决策小试项目科创计划和预算决策通过项目类型

中试及以上或条件建设项目审批决策

小试项目

科创计划和预算决策通过

项目类型

实施阶段

项目实施

项目实施

组织项目完成验收或结题验收项目实施进度和费用监督

组织项目完成验收或结题验收

项目实施进度和费用监督

流程结束项目费用核销

流程结束

项目费用核销

图4.5-技术研发流程

在设计的过程中，公司有效地利用了新工艺、新材料、新设备、新方法，详见表4.5-

表4.5-新技术、新知识的使用

过程

新技术和知识

时间

技术来源

技术水平

效果

科创过程

研发项