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中药饮片售后协议书范本

一、协议概述

本售后协议书（以下简称“协议”）由甲方（中药饮片供应商）与乙方（中药饮片购买者）就甲方销售给乙方的中药饮片产品售后服务事宜达成一致，为确保双方合法权益，明确双方责任和义务，特制定本协议。

二、售后服务内容

1.产品质量保证

甲方保证所销售的中药饮片产品符合国家相关质量标准和规定，如因产品质量问题导致乙方在使用过程中出现不良反应，甲方应无条件退货或换货。

2.售后咨询服务

甲方提供专业的中药饮片售后服务咨询，包括产品使用方法、功效、禁忌等。乙方在使用过程中如有疑问，可随时向甲方咨询。

3.产品退换货

（1）乙方在收到中药饮片产品后7日内，如因产品质量问题或与订单描述不符，可向甲方提出退换货申请。

（2）退换货过程中，甲方负责承担往返运费。

（3）退换货后的产品，甲方有权进行质量检测，如检测不合格，甲方有权拒绝退货或换货。

4.售后跟踪服务

甲方对乙方购买的中药饮片产品进行售后跟踪，了解产品使用效果，对可能存在的问题及时进行反馈和解决。

三、双方责任与义务

1.甲方责任与义务

（1）保证所销售中药饮片产品的质量，符合国家相关标准和规定。

（2）提供优质的售后服务，包括产品质量保证、咨询服务、退换货等。

（3）对乙方购买的中药饮片产品进行售后跟踪，及时解决产品使用过程中出现的问题。

2.乙方责任与义务

（1）按照产品说明书正确使用中药饮片