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如何预防医疗纠纷(1).pptx

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    如何预防医疗纠纷;目录;01;医疗纠纷是指发生在医疗服务、医疗诊断、医疗保健、医疗美容、病历书写等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任的争议。;医疗纠纷的发生原因复杂多样，主要包括医疗服务质量不高、患者期望值过高、沟通不畅、医疗过失等。;预防措施重要性;02;包括医疗质量管理制度、医疗事故处理制度、医疗纠纷处理制度等，确保医疗

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