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电子支付服务交易免责合同书

合同编号：__________

甲方（电子支付服务提供商）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

电子邮箱：________________

一、合同主体

1.1甲方（电子支付服务提供商）

甲方是一家依法设立并具有电子支付服务资质的企业，致力于为乙方提供安全、便捷的电子支付服务。甲方将按照本合同的约定，为乙方提供相关服务，并承担相应的责任和义务。

1.2乙方（用户）

乙方是具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，愿意使用甲方提供的电子支付服务。乙方在使用甲方服务时，应遵守本合同的约定以及相关法律法规的规定。

二、服务内容与范围

2.1电子支付服务描述

甲方为乙方提供的电子支付服务包括但不限于在线支付、转账汇款、缴费充值、代收代付等服务。甲方将通过其电子支付平台，为乙方提供安全、快捷、便利的支付解决方案，以满足乙方的各种支付需求。

2.2服务使用限制

乙方在使用甲方的电子支付服务时，应遵守以下限制：

（1）乙方不得将甲方的电子支付服务用于非法或违反道德规范的交易活动。

（2）乙方不得利用甲方的电子支付服务进行欺诈、洗钱、套现等违法犯罪行为。

（3）乙方的支付交易应符合甲方的风险控制要求，如甲方认为乙方的交易存在风险，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停交易、要求乙方提供相关证明材料等。

（4）乙方在使用甲方的电子支付服务时，应遵守甲方制定的相关规则和流程，如支付限额、交易时间等。

三、免责声明与责任限制

3.1一般性免责声明

在法律允许的最大范围内，甲方对因使用其电子支付服务而产生的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性的损失，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等，不承担任何责任，除非该损失是由甲方的故意或重大过失造成的。

3.2特定情况下的免责

（1）因不可抗力、系统故障、网络中断、电力故障等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致甲方无法正常提供电子支付服务的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施尽力减少损失。

（2）因第三方原因，如银行系统故障、电信运营商问题等，导致甲方无法正常提供电子支付服务或乙方的交易出现问题的，甲方不承担责任，但应协助乙方与第三方进行沟通和解决。

（3）因乙方自身原因，如输入错误的支付信息、忘记密码、泄露账户信息等，导致的任何损失，甲方不承担责任。

3.3责任限制的范围与额度

甲方对乙方的赔偿责任以乙方在使用甲方电子支付服务过程中实际支付的服务费用为限。如乙方未支付任何服务费用，则甲方的赔偿责任以人民币100元为限。

四、用户的权利与义务

4.1用户的权利

（1）乙方有权享受甲方提供的电子支付服务，并按照本合同的约定进行支付交易。

（2）乙方有权查询自己的交易记录和账户信息，并对有疑问的交易提出异议。

（3）乙方有权要求甲方保护其个人信息和账户安全，并对甲方的服务提出改进建议。

4.2用户的义务

（1）乙方应按照本合同的约定使用甲方的电子支付服务，不得违反相关法律法规和甲方的规定。

（2）乙方应妥善保管自己的账户信息和密码，不得泄露给他人。如因乙方泄露账户信息和密码导致的任何损失，由乙方自行承担。

（3）乙方应及时支付使用甲方电子支付服务产生的费用，如逾期未支付，甲方有权按照相关规定收取滞纳金。

（4）乙方应配合甲方进行风险控制和反洗钱工作，如提供相关证明材料、协助调查等。

五、服务费用与支付方式

5.1服务费用的计算与收取

甲方有权根据其提供的电子支付服务的类型和内容，制定相应的服务费用标准。服务费用的计算方式将在甲方的官方网站或电子支付平台上进行公示，乙方在使用甲方的电子支付服务前应仔细阅读并确认同意相关费用标准。甲方将按照公示的费用标准向乙方收取服务费用，服务费用将从乙方的支付账户中直接扣除。如乙方对服务费用有异议，应在收到费用扣除通知后的[X]个工作日内提出，甲方将进行核实和处理。

5.2支付方式与时间

乙方可以通过甲方支持的支付方式进行费用支付，包括但不限于银行转账、第三方支付平台等。乙方应在使用甲方电子支付服务后的[X]个工作日内支付相应的服务费用。如乙方逾期未支付，甲方有权暂停或终止为乙方提供电子支付服务，并按照相关规定收取滞纳金。滞纳金的计算方式为：逾期未支付金额×[X%]×逾期天数。

六、服务的暂停与终