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酒店前台接待个人工作计划

Personalworkplanofhotelreception

(前台工作计划)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-JH-031921

前台工作计划|FrontDeskWorkPlan

前台工作计划

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前台工作计划

酒店前台接待个人工作计划

计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成

良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、

不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适

可以下载直接打印使用。

【篇一】

一、加强学习讲奉

工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我

部将借助全国上下开展保持*员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提

高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立

全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度

主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通

过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率

二、严格纪律树形象

纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有

效保障古人云：“无规矩不成方圆”所以总办要搞好20**年全局性工作必须要以严

格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝

违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一

个文明窗口

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境营造“温馨家园”

严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将

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前台工作计划

加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并

且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度

实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新

台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治

理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作

加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即

时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、

舒适之感

2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”

宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个

真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域

卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物

品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查

第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实

行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来

自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要

我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病

员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖。

【篇二】