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酒店前台试用期转正工作总结

2020

Hotelfrontdeskprobationworksummary2020

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-038601

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转正工作总结

酒店前台试用期转正工作总结2020

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

白驹过隙，我已经完成了从一个懵懂的大学生到酒店试用期员工再到酒店正

式员工的转变，转眼间在xx酒店三个月的试用期就应经结束了，我的工作能力

得到了酒店的肯定，不负酒店领导的信任，我顺利承受住了酒店对我的考验，顺

利的成为了xx酒店的正式员工。我接下来对我的试用期做一个工作总结：

一、挑战自我，接触社会

我的大学是xx大学，我所学的专业就是“酒店管理”，我也是听从父母的安

排选择的这个专业，他们说我一个女孩子在酒店很好找工作的，而且我长得这么

眉清目秀的，这从本质上就可以忽略掉我其他方面的许多不足，而且酒店这行业

一直都是所有职业里很不错的选择，发展前景大好，潜力大，工资待遇好。关键

是这个行业不存在有年龄性别的一些限制，是可以终生在此发展的工作。我在学

校中专业知识学得还算是很好的，在班级的结业考试中荣获第三名，在之前的酒

店实践中也屡创佳绩，但是我一临近毕业实习，我却开始恐慌起来，想继续读研，

继续读书，有点畏惧工作。现在我能在xx酒店实习转正是我对自己的一个挑战，

只有我自己知道跨出这一步花了我多大的勇气。

二、工作发展，渐入佳境

我在投简历找工作的时候，没有遇到丝毫的挫折，我投的第一家酒店就是

们酒店，负责酒店的前台工作，一工作起来我才发现在学校里课本中学到的知识，

在这里并不能完全派上用场，我所学的专业对酒店前台的工作有用内容少之又少，

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转正工作总结

很少有能派的上用场的，也就那些跟客人的日常对话敬语，还有一些礼仪，服装

配饰的要求我能十分熟练运用到前台工作中来，其他的都没啥用，都是等我以后

升职为管理人员了才能用到，不过多亏我对工作热情好学，完美的贯彻了老师在

学校交给我们的至理名言，在工作中多看多学多问原则，也鉴于同事们的耐心，

和领导的大力栽培，加上我专业素养的存在，我很快就适应了酒店前台的工作，

现在已经到了得心应手的程度了，领导对我的进步也表示赞许。

三、工作总结，找出不足

前台的工作看似简单轻松，但是里面的学问可多着呢，会遇到各种各样的突

发情况，遇到各种各样奇奇怪怪的人，要随时学会随机应变，再怎么样也不能引

起客人对酒店的反感，他们可是我们的“衣食父母”，我们要尽可能的为客人解决

问题，我要学的东西太多了，我现在缺乏的就是面对突发情况的经验，不能自主

解决，总是要找经理。这是我的一大短板。

我相信拥有乐观心态的自己一定能在xx酒店越走越远，成就一番事业。

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