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电子产品维修免责声明及协议

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（维修方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的目的和范围

本协议旨在明确甲乙双方在电子产品维修服务中的权利和义务，保证维修服务的顺利进行。

本协议适用于甲方委托乙方进行的各类电子产品维修服务。

2.定义和解释

“电子产品”指甲方交由乙方进行维修的各类电子设备，包括但不限于手机、电脑、平板等。

“维修服务”指乙方为甲方提供的电子产品故障诊断、维修、保养等服务。

二、维修服务内容

1.维修服务的范围

乙方将根据甲方提供的电子产品故障描述，进行故障诊断和维修。维修服务包括但不限于硬件维修、软件调试、数据恢复等。

乙方有权根据实际情况决定是否接受甲方的维修委托。对于无法维修或维修成本过高的电子产品，乙方将及时告知甲方，并提供相关建议。

2.维修服务的方式

乙方将采用专业的维修设备和工具，按照行业标准和规范进行维修服务。

维修服务可以在乙方的维修场所进行，也可以根据甲方的要求在指定地点进行，但甲方需承担相应的额外费用。

三、客户的责任和义务

1.提供准确信息

甲方应向乙方提供电子产品的准确故障描述、购买凭证、保修信息等相关资料，以便乙方进行准确的故障诊断和维修。

如甲方提供的信息不准确或不完整，导致维修服务延误或无法进行，乙方不承担相应责任。

2.配合维修工作

甲方应配合乙方的维修工作，包括但不限于按照乙方的要求提供必要的协助、按时将电子产品送修和取回等。

如甲方不配合乙方的维修工作，导致维修服务延误或无法进行，乙方不承担相应责任。

3.支付维修费用

甲方应按照本协议的约定及时支付维修费用。维修费用包括但不限于零部件费用、工时费用、运输费用等。

如甲方未按时支付维修费用，乙方有权暂停维修服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

四、维修方的责任和义务

1.专业维修服务

乙方应具备专业的维修技术和能力，按照行业标准和规范为甲方提供优质的维修服务。

乙方应保证维修人员具备相应的资质和经验，严格遵守维修操作规程，保证维修质量。

2.维修质量保证

乙方对维修后的电子产品提供一定期限的质量保证。在质量保证期内，如电子产品出现同一故障，乙方应免费为甲方进行维修。

质量保证期的具体期限根据电子产品的类型和维修内容确定，一般为三个月至一年。

3.保密义务

乙方应对甲方提供的电子产品信息和个人信息严格保密，不得泄露给第三方。

乙方在维修过程中接触到的甲方商业秘密和技术秘密，也应严格保密，不得擅自使用或披露。

五、维修费用

1.费用标准

维修费用根据电子产品的类型、故障情况、维修难度等因素确定。乙方将在维修前向甲方提供详细的费用清单，包括零部件费用、工时费用、运输费用等。

如甲方对费用清单有异议，应在维修前与乙方进行沟通和协商。双方协商一致后，乙方方可进行维修服务。

2.支付方式

甲方可以选择以下支付方式：[具体支付方式，如现金、支票、银行转账、在线支付等]。

甲方应在维修完成后[具体时间]内支付维修费用。如逾期未支付，乙方有权按照每日[约定比例]收取滞纳金。

3.费用调整

在维修过程中，如发觉实际维修费用超过原费用清单的[约定比例]，乙方应及时通知甲方，并说明费用增加的原因。

甲方有权决定是否继续维修。如甲方同意继续维修，双方应签订费用调整协议；如甲方不同意继续维修，乙方应将电子产品恢复原状并交还甲方，但甲方仍需支付已产生的费用。

六、维修期限

1.预计维修时间

乙方将在收到甲方的电子产品后[具体时间]内进行故障诊断，并向甲方提供预计维修时间。

预计维修时间根据电子产品的故障情况和维修难度确定，一般为[具体时间范围]。

2.延迟维修的通知

如因特殊原因导致维修时间延迟，乙方应提前通知甲方，并说明延迟的原因和预计延迟的时间。

如延迟时间超过[约定时间]，甲方有权要求乙方采取措施加快维修进度，或取消维修委托并要求乙方退还已支付的费用。

七、免责声明

1.一般免责事项

乙方对因电子产品本身的质量问题、设计缺陷或甲方使用不当等原因导致的维修服务无法达到预期效果，不承担责任。

乙方对因电子产品的老化、磨损等自然原因导致的维修服务效果不佳，不承担责任。

2.不可抗力

如因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致维修服务无法进行或延误，乙方不承担责任。但乙方应及时通知甲方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复维修服务。

3.第三方责任