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服务行业规章制度 (一).pdf

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    服务行业规章制度

    服务行业规章制度篇「一」

    一、服务员管理制度

    一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律要积极进取，

    爱岗敬业，善于学习，掌握技能

    二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服

    务，礼貌待客，主动热情

    三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致；要管

    理好房间的物品，

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