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电子商务平台卖家服务条款协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（卖家）：

公司名称（或个人姓名）：

法定代表人（或个人身份证号）：

地址：

联系方式：

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范乙方在甲方电子商务平台上的销售行为及相关服务，保证交易的公平、公正、安全和顺利进行。

本协议适用于乙方在甲方平台上进行的所有商品销售和服务提供活动。

2.定义和解释

“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，为卖家和买家提供交易场所和相关服务。

“卖家”指在甲方电子商务平台上注册并销售商品或提供服务的乙方。

“买家”指在甲方电子商务平台上购买商品或接受服务的用户。

“商品”指乙方在甲方平台上销售的有形或无形的产品。

“服务”指乙方在甲方平台上为买家提供的除商品销售以外的其他服务。

二、卖家注册与账户管理

1.卖家注册

乙方应按照甲方平台的要求填写真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于公司名称（或个人姓名）、联系方式、地址等。

乙方同意遵守甲方平台的注册流程和相关规定，提交注册申请后，甲方将对乙方的注册信息进行审核。

审核通过后，乙方将成为甲方平台的正式卖家，获得在平台上销售商品和提供服务的资格。

2.账户信息管理

乙方应妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码等，不得将账户信息泄露给第三方。

乙方应及时更新自己的账户信息，保证信息的真实、准确、完整。如发觉账户信息有误或需要变更，应及时通知甲方并按照甲方的要求进行修改。

甲方有权对乙方的账户信息进行审核，如发觉乙方提供的账户信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止乙方的账户使用权限。

3.账户安全

乙方应采取合理的安全措施，保护自己的账户安全，防止账户被他人盗用或滥用。

如发觉账户存在安全问题，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求采取相应的措施。

因乙方未采取合理的安全措施导致账户被他人盗用或滥用，造成的一切损失由乙方自行承担。

三、平台服务内容与规则

1.服务内容概述

甲方为乙方提供在电子商务平台上展示商品、发布信息、进行交易等相关服务。

甲方将根据市场需求和平台发展情况，不断优化和完善平台服务内容，提高服务质量和用户体验。

2.商品信息发布规则

乙方应按照甲方平台的要求，准确、详细地填写商品信息，包括商品名称、规格、型号、价格、库存等。

商品信息应真实、合法、有效，不得含有虚假、夸大、误导性的内容。

乙方应遵守甲方平台的商品分类规则，将商品发布在正确的分类目录下。

乙方不得发布违法、违规、侵权或违反社会公德的商品信息。

3.交易流程与规则

买家在甲方平台上提交订单后，乙方应及时确认订单信息，并按照订单要求及时发货。

乙方应选择合适的物流方式，保证商品能够按时、安全地送达买家手中。

买家收到商品后，如无异议，应在规定的时间内确认收货。如买家对商品有异议，应及时与乙方沟通协商解决。

甲方有权对交易过程进行监督和管理，如发觉交易过程中存在违规行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停交易、冻结账户等。

4.评价与反馈机制

买家有权对购买的商品和乙方的服务进行评价和反馈。

乙方应重视买家的评价和反馈，及时改进自己的商品和服务质量。

甲方有权对买家的评价和反馈进行审核，如发觉评价和反馈内容不真实、不客观或存在恶意攻击等情况，甲方有权删除相关内容。

四、商品与服务质量

1.商品质量保证

乙方应保证所销售的商品符合国家相关标准和法律法规的要求，具有相应的质量检验合格证明。

乙方应保证所销售的商品不存在质量问题，如商品存在质量问题，乙方应按照国家相关法律法规和甲方平台的规定，为买家提供退换货或维修等售后服务。

2.售后服务要求

乙方应按照国家相关法律法规和甲方平台的规定，为买家提供售后服务。售后服务内容包括但不限于退换货、维修、保养等。

乙方应在商品销售页面明确标注售后服务政策和联系方式，方便买家在需要时能够及时联系到乙方。

乙方应在收到买家的售后服务请求后，及时响应并按照售后服务政策为买家提供服务。

3.违规处理与整改

如乙方违反本协议的规定，销售不符合质量要求的商品或提供不符合要求的服务，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于下架商品、限制账户使用权限、扣除保证金等。

乙方应在接到甲方的违规通知后，及时进行整改，并向甲方提交整改报告。如乙方未在规定的时间内进行整改或整改不符合要求，甲方有权进一步采取措施，直至终止本协议。

五、费用与结算

1.收费标准与计费方式

甲方将按照本协议的规定向乙方收取一定的服务费用，收费标准将在甲方平台上进行公示。

服务费用的计费方式将根据乙方的销售情况和甲方的规定进行计算，具