2025年消费心理学专科试题及答案.pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

消费心理学专科试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.消费者在购买决策过程中，最先考虑的是产品的：

A.价格

B.品牌

C.功能

D.外观

答案：C

2.下列哪一项不是消费者购买动机的类型？

A.经济动机

B.社会动机

C.个人动机

D.心理动机

答案：C

3.根据消费心理学，消费者对产品的态度通常包括哪些方面？

A.认知、情感、行为

B.认知、情感、态度

C.认知、态度、行为

D.情感、态度、行为

答案：A

4.消费者在面对新产品时，通常需要经过几个阶段才能做出购买决策？

A.两个阶段

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

B.三个阶段

C.四个阶段

D.五个阶段

答案：C

5.下列哪个因素不是影响消费者购买决策的外部因素？

A.个人收入

B.社会文化

C.群体影响

D.家庭影响

答案：A

6.消费者在购买高价值商品时，往往需要经过以下哪个阶段？

A.问题识别

B.信息搜索

C.评估选择

D.购买后行为

答案：B

7.消费者在购买决策中，下列哪一项不是信息搜索的来源？

A.个人经验

B.商业来源

C.公共来源

D.个人偏好

答案：D

8.消费者在购买过程中，如果对产品不满意，可能会采取以下哪种行

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

为？

A.投诉

B.退货

C.继续使用

D.以上都是

答案：D

9.消费者在购买决策中，下列哪一项不是评估选择的依据？

A.产品特性

B.价格

C.品牌声誉

D.个人情绪

答案：D

10.消费者在购买决策中，下列哪一项不是购买后行为的表现？

A.满意度

B.忠诚度

C.推荐给他人

D.购买频率

答案：D

二、简答题（每题10分，共30分）

1.简述消费者购买决策过程的五个阶段。

答案：消费者购买决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜

索、评估选择、购买决策和购买后行为。问题识别是消费者意识到需

求的阶段；信息搜索是消费者寻找相关信息的阶段；评估选择是消费

者比较不同选项的阶段；购买决策是消费者做出最终选择的阶段；购

买后行为是消费者购买后对产品的评价和反馈。

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

2.描述消费者态度形成的过程。

答案：消费者态度形成的过程通常包括三个阶段：认知、情感和行

为。首先，消费者对产品或