《保险绩优销售》课件.pptVIP

保险绩优销售保险销售是一种重要职业，为客户提供保障，实现财务规划。绩优销售人员拥有卓越的专业技能和人际交往能力，能够帮助客户选择合适的保险产品，并提供优质的服务。

课程介绍保险行业概述介绍保险行业发展现状，解读市场趋势。销售技巧精讲分享绩优销售的秘诀，提升销售能力。业绩提升策略讲解如何制定有效计划，实现业绩目标。案例分析与分享通过案例分析，深入理解销售技巧。

保险销售现状传统保险互联网保险其他保险销售市场竞争激烈，传统保险市场份额逐渐下降，互联网保险快速发展，客户需求日益多样化。

什么是绩优销售卓越表现绩优销售是指在保险行业中，销售业绩突出、表现卓越的销售人员。他们拥有过硬的专业技能、丰富的经验，以及出色的客户服务能力。贡献价值绩优销售不仅能够完成销售指标，更能为客户提供优质的服务，为保险公司创造更高的价值。他们能够有效地识别客户需求，并提供最合适的保险方案，帮助客户实现保障目标。

绩优销售特点11.积极主动积极寻找客户，主动出击，并善于把握时机。22.专业知识丰富熟知保险产品，掌握专业技能，能够针对客户需求提供个性化服务。33.沟通能力出色能够有效沟通，建立信任关系，并引导客户做出理性的决策。44.业绩稳定优秀长期保持良好的业绩，并能够持续提升销售技巧和业绩水平。

销售理念转变1从产品导向转向客户导向了解客户需求，提供个性化解决方案，以客户为中心，建立长期的合作关系。2从销售产品转向销售价值将产品转化为客户价值，突出产品的优势和利益，解决客户问题，提升客户体验。3从单次交易转向长期服务建立客户关系，提供优质售后服务，维护客户忠诚度，实现客户价值最大化。

客户需求分析客户画像深入了解目标客户的需求和痛点，建立客户画像。需求分析根据客户画像，分析客户的保险需求，制定个性化保险方案。沟通技巧运用有效的沟通技巧，了解客户的真实需求，建立良好的客户关系。

有效沟通技巧积极聆听认真倾听客户的需求和问题，并记录关键信息，展现你对客户的重视。清晰表达使用简洁明了的语言，避免专业术语，让客户更容易理解你的信息。真诚互动保持积极的语气和真诚的态度，让客户感受到你的热情和专业。关注细节注重沟通中的细节，例如称呼、语气、表情，这些细节能够有效提升沟通效果。

建立信任关系真诚待客真心诚意对待客户，展现专业和热情。用心倾听耐心了解客户需求，并给予理解和支持。履行承诺按时完成承诺，展现可靠和值得信赖的品质。

产品知识学习1产品特性深入了解每款产品的核心功能、优势和特点，掌握产品的差异化卖点，以便在与客户沟通时有效传达。2产品优势将产品优势与客户需求相结合，突出产品价值，增强客户对产品的认同感和信任度。3产品案例通过实际案例展示产品的应用场景和效益，帮助客户更好地理解产品的价值和作用。4产品对比了解同类产品的优劣势，进行横向比较，突出本产品的竞争力，为客户提供更具说服力的选择依据。

跟踪客户信息收集信息了解客户的个人信息、家庭情况、财务状况等，并记录在CRM系统中。定期更新定期更新客户信息，例如电话号码、地址、保险需求等，保持信息的及时性。记录沟通每次与客户沟通后，记录沟通内容、客户反馈和下一步计划，以便更好地理解客户。信息安全保护客户信息安全，避免泄露或误用，遵守相关法律法规和行业标准。

掌握销售心理学理解客户心理了解客户的需求、动机和顾虑，以建立信任和共鸣。有效沟通技巧运用积极的语言、肢体语言和倾听技巧，引导客户做出决定。激发购买欲望通过展示产品价值、解决客户问题，激发客户购买保险的意愿。克服心理障碍战胜销售中的恐惧和压力，提高自信和积极性。

提升销售自信心积极自我暗示每天早上用积极的语句鼓励自己。相信自己能做到，并专注于自己的优势和过往的成功经验。设定合理目标设定可实现的目标，并在达成目标后给予自己奖励，这将增强自信心，并激励你不断前进。

制定销售计划设定目标设定可衡量、可实现的销售目标，例如季度销售额或新客户数量。时间规划将目标分解到具体的时间段，并制定详细的行动计划，分配好每个时间段的销售任务。客户细分根据客户的年龄、需求和收入水平等因素，将客户进行分类，制定针对性的销售策略。资源分配合理分配时间、资金和人力等资源，确保计划能够顺利实施。跟踪评估定期跟踪计划执行情况，评估销售效果，及时调整策略，确保目标达成。

优化销售流程1客户识别有效识别目标客户2需求分析了解客户真实需求3产品推荐精准匹配客户需求4报价谈判达成合作共识5合同签署完成交易流程优化销售流程的关键是提高效率，减少浪费。

有效时间管理11.明确目标了解自身工作目标和时间要求，并确定优先级。22.任务规划将任务细化，并合理分配时间，避免时间浪费。33.时间记录记录每天工作时间分配，分析时间使用效率。44.灵活调整根据实际情况，灵活调整时间安排，提高工作效率。

提高销售效率