自考管理学原理第一篇绪论.ppt

简评韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制MG2-21第60页，共114页，星期日，2025年，2月5日古典管理理论的特点①以提高生产率为主要目标；②以科学求实的态度进行调查研究；③强调以个人为研究对象；④强调规章制度的作用。第61页，共114页，星期日，2025年，2月5日第三节人际关系学说和行为科学理论霍桑试验1924-1932年，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。这项研究诞生了“人际关系学说”。该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此称为“霍桑试验”。霍桑试验是在梅奥和罗特利斯伯格的主持下进行的。第62页，共114页，星期日，2025年，2月5日梅奥在《工业文明的人类问题》《工业文明的社会问题》中对霍桑试验进行了总结，主要结论包括：⑴职工是社会人。⑵企业中存在着“非正式组织”。⑶新型的领导能力在于提高职工的满足度。⑷存在着霍桑效应。第63页，共114页，星期日，2025年，2月5日第四节管理理论丛林美国管理学家孔茨把当时管理理论流派纷呈的现象称为“管理理论丛林”。第64页，共114页，星期日，2025年，2月5日管理过程学派主张按管理职能建立管理学概念框架。具体观点包括：⑴管理是让别人同自己去实现既定目标的过程；⑵管理过程具有特定的职能，即计划、组织、人员配备、指挥和控制；⑶管理职能具有普遍性，但不同层次的管理者管理职能的重点有所不同；⑷管理应因地制宜，具有灵活性。法约尔是这一学派的创始者。第65页，共114页，星期日，2025年，2月5日社会合作学派社会学是该学派的理论基础，早期代表人物是巴纳德。他把组织看作一个社会系统，这个系统要求人们之间的合作。巴纳德的代表作是《经理的职能》。贝克提出了组织结合力概念。组织结合力包括：⑴职能规范系统；⑵职位系统；⑶沟通联络系统；⑷奖惩制度；⑸组织规程。第66页，共114页，星期日，2025年，2月5日经验（案例）学派主张通过分析经验来研究和传授管理学问题，即“案例教学”。人际关系行为学派主张以人与人之间关系为中心来研究管理问题，比较注重个人。群体行为学派注重研究各种群体的行为方式。这一学派也称为“组织行为”。社会技术系统学派英国人特里斯特创立。注重工业工程，人-机工程问题的研究。决策理论学派代表人物是西蒙。主张围绕决策这个核心形成管理理论。第67页，共114页，星期日，2025年，2月5日沟通（信息）中心学派强调计算机技术在管理活动和决策中的运用。数学（管理科学）学派主张运用运筹学等数学方法研究管理问题。权变理论学派主张在管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法。其理论基础是经验主义学说。第68页，共114页，星期日，2025年，2月5日第五节战略管理战略管理提出的背景20世纪50年代以后，世界经济与社会环境发生了前所未有的变化，对各国经济活动和企业经营产生了深远影响。具体而言，⑴变化成为企业外部环境的主要特征；⑵顾客方与生产经销方力量对比发生逆转；⑶竞争无所不在。有人用3C来描述当代经济和社会环境的基本轮廓，即变化、顾客和竞争。第69页，共114页，星期日，2025年，2月5日战略管理组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定发展。特点⑴系统性。⑵长远预见性。⑶对外抗争性。⑷灵活应变性。第70页，共114页，星期日，2025年，2月5日第六节全面质量管理一种以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过使顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。最早提出这一概念的是菲根堡姆。第71页，共114页，星期日，2025年，2月5日具体体现为8项管理原则：⑴以顾客为中心。⑵领导作用。⑶全员参与。⑷过程方法。⑸管理的系统方法。⑹持续改进。⑺基于事实的决策。⑻与供方的互利关系。第72页，共114页，星期日，2025年，2月5日第七节学习型组织与卓越组织绩效模式创建学习型组织，目的是提高组织的学习能力，增强组织战略竞争能力，保证组织持续稳定发展。美国的卓越绩效模式为创建学习型组织提供了标准。学习型组织的特征⑴领导远见；⑵讲求战略；⑶组织结构扁平化；⑷信息共享；⑸员工活性化；⑹强组织文化。第73页，共114页，星期日，2025年，2月5日