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工程生命周期各阶段的人力资源管理[5]

摘要]在工程的三大制约因素中，时间、预算、资源总是围绕在工程管理的日常工作中，在资源制约因素中，最重要的资源之一是人力资源。工程生命周期一般分为四阶段：启动、方案、执行、结束四阶段。在工程的不同阶段，工程成员有不同的工作和需求，人力资源管理有不同的侧重点。本文认为，在工程启动阶段，应侧重于人力资源的选拔和整合；在工程方案阶段，应加强人力资源的协调和沟通i在工程执行阶段要关注人力资源的绩效评估；在工程结束阶段应关注人力资源的奖励和安抚。

1前言

工程管理的应用从80年代仅限于建筑、国防、航天等行业迅速开展到今天的计算机、电子通讯、金融业甚至政府机关等众多领域。如何做好工程管理，成为越来越多的人士关心的问题。

什么是工程管理？怎么做好工程管理？做好工程管理的关键是什么？要了解这些问题，先要了解工程的定义。PMI对工程的定义是：“工程是为了创造某一独特的产品、效劳或成果所做的临时性的努力”。这说明，由于工程的独特性，要求工程的参与人员必须对工程成果有着深刻与全面的了解；由于工程的临时性，必须考虑工程运行各阶段所受的限制与可能的风险，也意味着个人和组织之间的关系是既短又新的。每一个工程至少有一个或多个以上的约束条件。人员、预算、时间、技术。正是因为这些约束条件的存在，风险也随之存在。所以，工程的管理者，要在有限的资源约束下。运用系统的观点、方法和理论，对工程涉及的全部工作进行有效地管理。即从工程的投资决策开始到工程结束的全过程进行方案、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现工程的目标。这需要工程经理对工程的目标、人员限制、工程生命期与工程参与人员有着充分的了解，同时也要求工程经理掌握各种有效的管理职能。

与企业运营的无限连续性不同，工程是临时性的，具有一定的生命周期。对于一般的工程而言，工程的生命周期可以用下列图四阶段模型进行描述。

第一阶段，工程启动的活动包括分析工程需求、明确工程目标、估计工程时间和本钱以及报批工程。一旦工程批准，工程就进入方案阶段。需要编制详细方案，局部关键人员需要参加工程。这一阶段对工程方案进行检查。第三阶段是执行阶段，这一阶段将进行绝大局部的工程工作，工程人员一般会到达最大化。当客户接收工程成果的时候，该工程进人工程结束阶段。在最后阶段。进行工程评估，进行收尾工作，工程上的人员也随之解散。

工程的四个阶段需要各种不同的角色参与，决定了人力资源管理在工程管理中的作用不可小视。工程领导要通过不断地获得人力资源，把得到的人力整合到工程中并融为—体，保持和鼓励他们对工程的忠诚和积极性，控制他们的工作绩效并作相应调整，尽量开发他们的潜能，以支持工程目标的实现。

本文将就如何对工程中人员这一约束因素进行更好的管理和运用展开阐述。为了更具备操作性和实践性，以下将根据工程生命周期四个阶段的不同特征来说明每一阶段人力资源管理应该侧重的人事事项、如何进行人力资源管理以及需要注意的事项。先用一表格简要概括一下：

2工程启动阶段

工程经过内部的审批，进入到启动阶段。工程启动阶段最重要的特征就是个体成员转化为团队成员。在这个阶段的人力资源管理方面，首先，我们要就工程的组织结构进行设置，组织架构有工程型的、职能型的、矩阵型的、混合型的，根据工程的目标以及企业的文化选择适宜的工程结构类型对工程的成果起到决定的作用。在结构确定好后，接下来需要确定人员配置需求，人员需求界定了在什么样的时间范围内，对什么样的个人和团体，要求具备什么样的技能。确定好人员需求后，就要选择关键的工程参与人员，一般来说，工程启动阶段需参加的关键人员有：工程发起人、工程经理、核心团队、技术专家〔参谋〕。

在核心团队的选择过程中，需要选择一些经验丰富的成员与一些新手共同组成。同时，我们需要考虑核心团队的规模大小。小的团队便于沟通决策，大的团队能包涵企业的各个部门和单位。在人员的选拔中。我们要从人员的工作经验、个人兴趣、个性等方面考虑，了解他们的需求和目标。

在团队人员选择后，我们需要确定团队的运行方式，也就是如何将人力整合到团队的运行中并融为一体协同作为。工程的运行方式多种多样，但必须是绝大局部工程成员认可的方式，这个过程尽可能吸收团队成员的参与和意见，共同构建良好的团队文化。确定好工程的运行方式后，我们必须写到工程章程中，作为指导工程以后的日常工作。在选择工程运行方式的时候需要考虑：防止问题的发生、化解危机、有效沟通等等。

在工程的启动阶段，需要注意以下事项：

①接受一些关键人员的缺点；

②勇于选择适宜的人员，学会拒绝不适宜的人员；

③尊重工程成员个体的需求；

④平衡工程成员和团队需求；

⑤确定工程运行方式。

3工程方案阶段

随着工程的进行，工程的目标已经非