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汽车销售行业车辆质量保证书

合同编号：__________

甲方（卖方）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（买方）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、前言

1.1背景

在汽车销售市场日益繁荣的背景下，为了保障消费者的合法权益，提高汽车销售行业的服务质量和信誉，特制定本车辆质量保证书。

1.2目的

本质量保证书的目的在于明确卖方对所售车辆的质量保证责任和义务，以及买方在使用车辆过程中的相关义务，保证双方的权益得到充分保障。

二、车辆信息

2.1车辆基本信息

车辆品牌：____________________

车辆型号：____________________

车辆识别代码（VIN）：____________________

发动机号码：____________________

车辆颜色：____________________

购车日期：____________________

2.2车辆配置信息

车辆配置详情（包括但不限于安全配置、舒适配置、科技配置等）：____________________

三、质量保证范围

3.1整车质量保证

卖方保证所售车辆在正常使用和保养的情况下，符合国家相关质量标准和行业标准。车辆的整体结构、功能、安全性等方面不存在质量缺陷。

3.2零部件质量保证

卖方保证车辆所使用的零部件均为合格产品，在正常使用条件下，零部件的质量和功能符合相关标准和要求。对于易损零部件，卖方将按照厂家规定的保修期限进行保修。

四、质量保证期限

4.1整车质量保证期限

自购车之日起，车辆的整车质量保证期限为[X]年或[X]万公里，以先到者为准。

4.2零部件质量保证期限

不同零部件的质量保证期限根据厂家规定和行业标准执行。具体零部件的保修期限如下：

发动机：[X]年或[X]万公里

变速器：[X]年或[X]万公里

底盘部件：[X]年或[X]万公里

电气系统：[X]年或[X]万公里

其他零部件：[具体保修期限]

五、质量问题的认定

5.1质量问题的定义

车辆在正常使用和保养的情况下，出现以下情况视为质量问题：

（1）车辆的功能明显下降，如动力不足、油耗异常增加等；

（2）车辆的安全性受到影响，如制动系统故障、转向系统故障等；

（3）车辆的零部件出现损坏或失效，影响车辆的正常使用；

（4）车辆出现漏水、漏电、漏油等现象；

（5）车辆的外观出现明显的质量缺陷，如漆面剥落、车身变形等。

5.2质量问题的鉴定机构

双方同意，如对车辆是否存在质量问题产生争议，将委托具有相应资质的第三方鉴定机构进行鉴定。鉴定机构的选择应遵循公平、公正、公开的原则，由双方共同协商确定。鉴定费用由提出鉴定申请的一方先行垫付，最终根据鉴定结果由责任方承担。

六、卖方的质量保证责任

6.1免费维修责任

在质量保证期限内，如车辆出现质量问题，卖方将承担免费维修的责任。卖方应及时安排维修人员对车辆进行检查和维修，保证车辆能够正常使用。维修所使用的零部件应为原厂正品零部件，维修质量应符合厂家的维修标准和要求。

6.2更换车辆责任

在以下情况下，卖方将为买方更换车辆：

（1）车辆在质量保证期限内，因同一质量问题累计维修次数超过[X]次，且仍无法解决的；

（2）车辆在质量保证期限内，因质量问题导致车辆无法正常行驶，累计时间超过[X]天的。

6.3退款责任

在以下情况下，卖方将为买方退还购车款：

（1）车辆在质量保证期限内，因质量问题导致车辆无法修复，且不符合更换车辆条件的；

（2）卖方无法按照本质量保证书的约定为买方提供质量保证服务的。

七、买方的义务

7.1正常使用和保养车辆

买方应按照车辆使用说明书的要求，正确使用和保养车辆。不得超载、超速行驶，不得在恶劣路况下强行行驶，不得使用不符合要求的燃油和润滑油等。

7.2按时进行保养和维修

买方应按照厂家规定的保养周期和保养项目，按时对车辆进行保养和维修。保养和维修应在卖方指定的维修站点或具有相应资质的维修机构进行。

7.3配合质量问题的鉴定

如车辆出现质量问题，买方应积极配合卖方进行质量问题的鉴定工作。提供车辆的使用情况、维修保养记录等相关信息，协助鉴定机构对车辆进行检查和鉴定。

八、质量保证的限制和除外情况

8.1不可抗力因素

如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致车辆损坏或无法正常使用，卖方不承担质量保证责任。但卖方应在不可抗力事件发生后，及时通知买方，并采取合理的措施减少损失的扩大。