二零二五年家具售后服务市场拓展合作协议.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年家具售后服务市场拓展合作协议

本合同目录一览

第一条合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.2合作双方法定代表人

1.3合作双方联系方式

第二条合作目的及原则

2.1合作目的

2.2合作原则

第三条合作内容

3.1市场拓展范围

3.2售后服务项目

3.3合作期限

第四条市场拓展策略

4.1市场调研

4.2市场推广

4.3市场反馈

第五条售后服务标准

5.1服务范围

5.2服务流程

5.3服务质量

第六条合作双方责任与义务

6.1合作双方责任

6.2合作双方义务

第七条合作双方权益

7.1合作双方权益内容

7.2权益保护措施

第八条合作收益分配

8.1收益分配比例

8.2收益分配方式

第九条合作风险承担

9.1合作风险识别

9.2风险承担方式

第十条违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

第十一条合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

第十二条争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

第十三条合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

第十四条合同附件

14.1附件一：市场拓展计划

14.2附件二：售后服务标准

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合作双方基本信息

1.1合作双方名称

甲方：家具有限公司

乙方：YY售后服务公司

1.2合作双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合作双方联系方式

第二条合作目的及原则

2.1合作目的

本协议旨在通过甲方与乙方之间的合作，共同拓展家具售后服务市场，提高客户满意度，增强市场竞争力，实现互利共赢。

2.2合作原则

双方应遵循平等互利、诚实信用、公平竞争的原则，共同推进合作项目的实施。

第三条合作内容

3.1市场拓展范围

本合作范围包括但不限于：家具产品售后维修、保养、更换零部件等服务。

3.2售后服务项目

乙方将为甲方提供的售后服务项目包括：

1.家具维修服务

2.家具保养服务

3.家具零部件更换服务

3.3合作期限

本合作期限自双方签订本协议之日起，至2028年12月31日止。

第四条市场拓展策略

4.1市场调研

双方应共同进行市场调研，了解消费者需求，分析竞争对手情况，为市场拓展提供依据。

4.2市场推广

乙方负责制定市场推广方案，包括广告宣传、促销活动等，以提高甲方产品的市场知名度。

4.3市场反馈

乙方应及时收集市场反馈信息，并向甲方提供，以便甲方优化产品和服务。

第五条售后服务标准

5.1服务范围

乙方提供的售后服务范围包括：家具维修、保养、零部件更换等。

5.2服务流程

1.客户提出服务需求

2.乙方接到服务需求后，及时安排维修人员或技术人员

3.维修人员或技术人员进行现场勘查，提供维修方案

4.客户确认维修方案，安排维修时间

5.维修完成后，乙方进行验收，确保维修质量

5.3服务质量

乙方应确保提供的服务质量达到行业标准，满足甲方客户需求。

第六条合作双方责任与义务

6.1合作双方责任

甲方责任：

1.提供必要的合作条件，支持乙方开展售后服务工作

2.负责产品质量，确保售后服务顺利进行

乙方责任：

1.按照本协议约定，提供高质量的售后服务

2.积极配合甲方开展市场拓展工作

6.2合作双方义务

甲方义务：

1.保障乙方在合作期间合法权益

2.为乙方提供必要的培训和支持

乙方义务：

1.遵守国家法律法规，遵守行业规范

2.保守甲方商业秘密

第七条合作双方权益

7.1合作双方权益内容

甲方权益：

1.享有乙方提供的优质售后服务

2.享有市场拓展成果

乙方权益：

1.享有甲方提供的合作条件

2.享有市场拓展收益

7.2权益保护措施

双方应共同制定权益保护措施，确保各自权益不受侵害。

第八条合作收益分配

8.1收益分配比例

合作期间产生的售后服务收益，按照甲方产品销售额的5%作为乙方服务费用，剩余95%作为甲方与乙方按比例分配的收益。具体分配比例为：

甲方得收益：80%

乙方得收益：20%

8.2收益分配方式

收益分配采取月度结算制度，每月结束后15个工作日内，由乙方根据当月实际产生的售后服务收益，按照约定的分配比例计算甲方与乙方的收益，并通知甲方确认。甲方确认后，乙方应在5个工作日内将甲方应得的收益支付至甲方指定账户。

第九条合作风险承担

9.1合作风险识别

双方应共同识别合作过程中可能出现的风