IT系统运维高级指南.docVIP

IT系统运维高级指南

TOC\o1-2\h\u7第一章IT系统运维概述 3

77281.1系统运维的定义与重要性 3

297481.2系统运维的发展趋势 3

24732第二章系统监控与功能分析 4

41572.1监控系统的选择与部署 4

87652.1.1监控系统的选择 4

192642.1.2监控系统的部署 5

118082.2功能分析工具的使用 5

150912.3系统功能优化策略 6

18068第三章网络运维管理 6

220333.1网络架构设计与优化 6

303123.1.1网络拓扑结构设计 6

141223.1.2网络设备选型与配置 6

94743.1.3网络优化策略 7

191553.2网络安全策略与实施 7

195183.2.1安全策略制定 7

277993.2.2安全设备部署 7

261663.2.3安全事件处理 7

204903.3网络故障排查与处理 8

67583.3.1故障分类 8

163763.3.2故障排查方法 8

114613.3.3故障处理流程 8

19332第四章存储与备份 8

17364.1存储系统的选择与配置 8

311444.2数据备份策略与实施 9

126574.3备份恢复流程与优化 10

7563第五章系统安全管理 10

43055.1安全漏洞管理 10

313455.1.1漏洞识别与评估 10

298665.1.2漏洞修复与跟踪 10

72635.1.3漏洞管理流程优化 11

284385.2安全防护策略 11

129625.2.1防火墙策略 11

105815.2.2入侵检测与防护系统 11

255715.2.3安全审计 11

287305.3应急响应与处理 11

39385.3.1应急响应预案 11

155655.3.2应急响应流程 11

198625.3.3应急响应资源保障 11

25362第六章虚拟化与云计算 11

210606.1虚拟化技术的应用 11

82316.1.1服务器虚拟化 12

94136.1.2存储虚拟化 12

189526.1.3网络虚拟化 12

18206.1.4桌面虚拟化 12

140116.2云计算平台的选择与部署 12

273916.2.1云计算平台选择 12

239976.2.2云计算平台部署 12

30886.3虚拟化与云计算运维管理 13

35516.3.1运维团队建设 13

165866.3.2监控与预警 13

89476.3.3故障处理与恢复 13

245626.3.4安全防护 13

168866.3.5优化与升级 13

6057第七章自动化运维与脚本编写 13

109577.1自动化运维工具的选择与应用 13

134827.1.1自动化运维概述 13

25407.1.2自动化运维工具的选择 14

152397.1.3自动化运维工具的应用 14

135017.2脚本编写的技巧与规范 14

308377.2.1脚本编写概述 14

212347.2.2脚本编写技巧 14

305897.2.3脚本编写规范 15

161327.3自动化运维流程的优化 15

54787.3.1自动化运维流程概述 15

261247.3.2自动化运维流程优化策略 15

10408第八章IT服务管理 15

295318.1IT服务管理体系建设 15

28508.1.1引言 16

35478.1.2IT服务管理体系框架 16

211098.1.3IT服务管理体系实施步骤 16

239428.2服务级别协议（SLA）制定与实施 16

133538.2.1引言 16

3668.2.2SLA制定原则 16

153688.2.3SLA制定步骤 17

90038.2.4SLA实施与监控 17

282508.3IT服务持续改进 17

314138.3.1引言 17

319678.3.2持续改进方法 17

281328.3.3持续改进步骤 18

11450第九章故障处理与案例分析 18

44089.1常见故障类型与处理方法 18

1