邮政储汇银行实习报告.pdfVIP

邮政储汇银行实习报告

Practicereportofpostalsavingsbank

(实习报告)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-029103

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

银行实习报告

邮政储汇银行实习报告

简介：实习报告主要是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历

进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。本内容已经过排版和校对，预览

无问题可下载打印或者改编使用。

毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学

习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到

邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、

事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，

进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

(一)实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业

务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟

悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能

的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，

目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常

的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是

020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指

第2页

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

银行实习报告

导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易

都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。

当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后

方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。

而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工

点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清

点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对

金额。

3.点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、

手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握

的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其

凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也

缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财

政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相

关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工

资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。

后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的

缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、

加盖印章，并撕下相