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电商平台商品描述免责声明

合同编号：__________

甲方（电商平台）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（消费者）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同总则

1.合同背景

本合同旨在规范甲方电商平台上商品描述的相关事宜，明确双方的权利和义务，以保障消费者的合法权益和电商平台的正常运营。

2.合同目的

本合同的目的是保证商品描述的准确性、完整性和合法性，同时明确甲方在商品描述方面的免责范围，以及乙方作为消费者的权利和义务。

3.适用范围

本合同适用于甲方电商平台上所有商品的描述及相关交易活动。

二、商品描述的定义与范围

1.商品描述的内容

商品描述包括但不限于商品的名称、规格、型号、功能、材质、产地、生产日期、保质期、使用方法、注意事项等信息。

2.商品描述的来源

商品描述的信息由商家提供，甲方有权对其进行审核和管理。

3.商品描述的更新与修改

商家应及时更新商品描述信息，以保证其准确性和完整性。甲方有权根据实际情况对商品描述进行修改，但应提前通知商家和消费者。

三、免责声明的内容与范围

1.一般性免责声明

甲方尽力保证商品描述的准确性和完整性，但不对商品描述的绝对准确性、完整性和及时性做出保证。甲方不对因商品描述引起的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性的损害承担责任。

2.关于商品信息准确性的免责声明

尽管甲方采取合理措施审核商品信息，但仍可能存在信息不准确或不完整的情况。乙方应在购买前仔细核实商品信息，甲方不对因商品信息不准确或不完整导致的任何损失承担责任。

3.关于商品适用性的免责声明

甲方不保证商品适用于乙方的特定需求或用途。乙方应根据自己的需求和情况，谨慎选择商品。

4.关于商品质量的免责声明

商品质量由商家负责，甲方不对商品的质量问题承担直接责任。但甲方将协助乙方与商家沟通解决质量问题。

5.关于商品图片与实物差异的免责声明

商品图片仅供参考，可能存在与实物的差异。乙方应以实物为准，甲方不对因图片与实物差异导致的任何误解或不满承担责任。

四、消费者的权利与义务

1.消费者的知情权

乙方有权了解商品的详细信息，包括但不限于商品描述、价格、售后服务等。甲方应保证乙方能够方便地获取这些信息。

2.消费者的选择权

乙方有权根据自己的需求和喜好选择商品。甲方应提供多样化的商品选择，不得强制乙方购买特定商品。

3.消费者的反馈义务

乙方如发觉商品描述与实际情况不符或存在其他问题，应及时向甲方反馈。乙方应如实提供相关信息，不得故意夸大或隐瞒事实。

五、电商平台的权利与义务

1.平台的审核义务

甲方有权对商家提供的商品描述进行审核，保证其符合法律法规和平台规定。审核内容包括但不限于商品信息的准确性、合法性、完整性等。

2.平台的信息管理义务

甲方应妥善管理商品描述信息，保证其安全、准确、完整。甲方有权根据需要对信息进行备份、存储和处理，但应遵守相关法律法规和隐私政策。

3.平台的服务提供义务

甲方应向乙方提供优质的服务，包括但不限于商品展示、订单处理、支付结算、售后服务等。甲方应保证服务的及时性、准确性和可靠性。

4.平台的纠纷处理义务

如发生消费者与商家之间的纠纷，甲方应积极协助双方进行沟通和协商，力求妥善解决纠纷。如协商不成，甲方应根据相关法律法规和平台规定进行处理。

六、商品描述的审核与监管

1.审核标准与流程

甲方将依据相关法律法规、行业标准和平台规定，制定商品描述的审核标准和流程。审核流程包括但不限于商家提交商品描述信息、甲方审核人员进行审核、审核结果反馈等环节。

2.违规处理措施

如商家提供的商品描述信息违反审核标准或平台规定，甲方将视情节轻重采取相应的违规处理措施，包括但不限于要求商家修改商品描述、暂停商品销售、扣除商家信用分、终止合作等。

3.监督机制

甲方将建立监督机制，对商品描述的审核和管理工作进行监督和评估。监督机制包括但不限于内部审计、用户反馈、第三方评估等。甲方将根据监督结果及时调整审核标准和流程，提高商品描述的质量和准确性。

七、知识产权与侵权处理

1.商品描述中的知识产权保护

商家应保证其提供的商品描述信息不侵犯他人的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。甲方有权对商品描述信息进行审查，如发觉存在侵权问题，将要求商家立即修改或删除相关内容。

2.侵权行为的认定与处理

如第三方认为商品描述信息侵犯其知识产权，应向甲方提出书面侵权指控，并提供相关证据。甲方将在收到指控后，及时进行调查和处理。如认定侵权行为成立，甲方将要求商家立即停止侵权行为，并采取相应的补救措施，如删除侵权内容、赔偿损失等