医院管理流程手册.docVIP

医院管理流程手册

TOC\o1-2\h\u5082第一章医院概述 3

221771.1医院基本情况 3

246451.1.1医院简介 3

22711.1.2地理位置 3

194981.1.3医疗设施 4

250711.1.4专业技术队伍 4

319691.2医院愿景与目标 4

260411.2.1愿景 4

212091.2.2目标 4

22130第二章组织架构与人员管理 4

258362.1组织架构设置 4

161562.2人员招聘与培训 5

274892.2.1人员招聘 5

48752.2.2人员培训 5

163392.3人员考核与激励 6

47602.3.1人员考核 6

4172.3.2人员激励 6

262172.4人员离职与退休管理 6

109022.4.1人员离职管理 7

117642.4.2人员退休管理 7

32214第三章医疗质量管理 7

253883.1医疗质量标准 7

193033.1.1定义与重要性 7

175233.1.2标准制定 7

53203.1.3标准实施与监督 8

162023.2质量控制与改进 8

172673.2.1质量控制方法 8

269673.2.2质量改进计划 8

266893.2.3质量改进实施与评估 8

170743.3医疗安全与风险管理 8

294403.3.1医疗安全管理制度 8

50283.3.2风险识别与评估 8

30113.3.3风险防控与处理 8

23523.4患者满意度调查与改进 8

173363.4.1患者满意度调查方法 8

38783.4.2患者满意度调查结果分析 8

167623.4.3患者满意度改进措施 9

7057第四章设备与物资管理 9

279724.1设备采购与维护 9

324374.1.1设备采购 9

8804.1.2设备维护 9

92234.2物资采购与库存管理 9

266534.2.1物资采购 9

214324.2.2库存管理 10

115204.3设备与物资使用与报废 10

168474.3.1设备与物资使用 10

6714.3.2设备与物资报废 10

242964.4设备与物资成本控制 10

22669第五章财务管理 11

164005.1财务预算与控制 11

195525.1.1财务预算编制 11

241515.1.2财务预算执行 11

177805.1.3财务预算控制 11

133195.2收入与支出管理 12

193915.2.1收入管理 12

114405.2.2支出管理 12

231025.3资金筹集与投资 12

180175.3.1资金筹集 12

127365.3.2投资 12

301445.4财务报告与分析 13

59155.4.1财务报告编制 13

112405.4.2财务报告报送 13

235.4.3财务报告分析 13

5173第六章信息管理 13

32126.1医院信息系统建设 13

44506.1.1需求分析 13

218906.1.2系统设计 14

319106.1.3系统开发与实施 14

108476.1.4系统维护与升级 14

324386.2信息安全与保密 14

215966.2.1信息安全策略 14

229966.2.2信息安全培训 14

314566.2.3信息安全监测与审计 14

300336.2.4信息保密措施 14

223846.3数据分析与决策支持 14

159206.3.1数据采集与清洗 14

77586.3.2数据挖掘与分析 14

199126.3.3决策支持系统 15

268916.4信息技术与医疗服务创新 15

37416.4.1互联网医疗服务 15

67966.4.2移动医疗 15

63356.4.3人工智能应用 15

123736.4.4大数据应用 15

2678第七章人力资源管理 15

212737.1人力资源规划与配置 15

18017.1.1目的与意义 15

186567.1.2规划内容 15

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