DB3301_T 0419-2023 婴幼儿成长驿站管理与服务规范.docx

ICS03.080.01CCSA10

3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0419—2023

婴幼儿成长驿站管理与服务规范

2023-06-29发布2023-07-29实施

杭州市市场监督管理局发布

I

DB3301/T0419—2023

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5分类 2

6服务场所与设施 2

7人员配备与要求 2

8服务内容及要求 3

9运行管理 4

10评价与改进 4

附录A（资料性）婴幼儿成长驿站验收登记申请表 6

附录B（规范性）婴幼儿成长驿站建设标准 7

附录C（规范性）婴幼儿成长驿站标识 9

附录D（资料性）婴幼儿成长驿站临时托管管理制度 10

附录E（资料性）婴幼儿成长驿站工作手册 15

附录F（资料性）婴幼儿成长驿站指导检查记录表 20

附录G（资料性）婴幼儿成长驿站家长满意度问卷调查表 22

参考文献 23

II

DB3301/T0419—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由杭州市卫生健康委员会提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：杭州市妇女儿童健康服务中心、杭州市拱墅区妇幼保健计划生育服务中心、杭州市上城区妇女儿童健康服务中心、杭州市滨江区长河街道社区卫生服务中心、浙江绿城乐真教育科技集团有限公司、杭州市健康促进协会。

本文件主要起草人：陈玮臻、洪丽冰、徐红、陈建芬、成王金、杨震、蔡樟清、吕志琴、郭巧珍、贺闪、张纯、余长清、刘彬彬、李晶、陶蓓、何雪梅、王金花、潘层林、顾俊楠、郑柳丹。

1

DB3301/T0419—2023

婴幼儿成长驿站管理与服务规范

1范围

本文件规定了婴幼儿成长驿站的基本要求、分类、服务场所与设施、人员配备与要求、服务内容及要求、运行管理、评价与改进等内容。

本文件适用于婴幼儿成长驿站的管理与服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB6675（所有部分）玩具安全

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9分：无障碍设施符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB15630消防安全标志设置要求

GB/T31015公共信息导向系统基于无障碍需求的设计与设置原则

GB/T38655公共信息导向系统人类工效学设计与设置指南GB50763无障碍设计规范

JGJ39托儿所、幼儿园建筑设计规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

婴幼儿成长驿站childcarecenter

依托社区（村）既有的邻里服务、医疗卫生、文化休闲等设施资源建立，以专属或共享固定室内场地的方式，向3（周）岁及以下的婴幼儿家庭提供育儿技能指导、亲子游戏陪伴、儿童健康管理等内容的服务场所。

4基本要求

4.1以公益性、普惠性服务为主体，支持开展有益于婴幼儿身心发展和提升家长照护技能的各类活动。4.2婴幼儿成长驿站为家庭提供婴幼儿科学养育指导，引导婴幼儿和家长在参与和体验中同学习、共成长，提升家庭照护技能，并对确有照护困难的家庭或婴幼儿提供必要的服务。

4.3由各乡镇/街道负责管理，日常运营方式可选择自主管理或委托第三方机构。建设完成后，应向各区、县（市）婴幼儿照护服务指导中心提出验收登记申请，验收登记申请见附录A。

4.4婴幼儿照护服务指导中心接到申请后，七个工作日内对婴幼儿成长驿站进行实地验收并予以公布。

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5分类

根据场地建设、设施配备、服务内容和日常管理要求,婴幼儿成长驿站评为基础型和示范型两个类型。

6服务场所与设施

6.1选址布局

6.1.1应设置在人员相对聚集、交通较为便利、远离污染源和危险源的区域。建设应符合附录